Çökme Sorunu Yaşadığım Yatak İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Dinar Kaptan AVM’den Yataş pedli model bir yatak satın aldım. Yaklaşık 13 bin tl ödediğim bu yatağın üzerinde daha 1 yıl dolmadan çökme sorunları oluştu ve yaklaşık 4 aydır bu problemi yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ürünün “özelliğinin bu şekilde olduğu” söylenerek konu geçiştirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede çökme yapan bir yatağın özelliğinin böyle olduğu gerekçesiyle sorumluluğun üzerlerinden atılmasını kabul etmiyorum.

Yatakta yaşadığım çökme sorununun tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün tarafıma yeni ve sorunsuz bir yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum.