Açılmış Yün Yastığımın Değişimi Reddedildi Müşteri Hakları İhlâli
Dün akşam İstanbul Marina AVM’deki Yataş mağazasından aldığım yün yastığı, ...rahat olmadığı için bugün fişiyle birlikte değişim talebiyle mağazaya geri
Dün akşam İstanbul Marina AVM’deki Yataş mağazasından aldığım yün yastığı, ...rahat olmadığı için bugün fişiyle birlikte değişim talebiyle mağazaya geri

Yataş’tan satın aldığım Supreme Sleep baza ve yatağımın yan tarafından yaylar dışarı fırlamıştır. Ürün, hem güvenlik hem... de kullanım açısından açıkça ayıplı ve güvensiz bir hale gelmiştir. Bu durum yalnızca konforu değil, üzerine yatıldığında yaralanma riski taşıdığı için can güvenliğini de tehdit e

24.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Enza Home mağazasından Yataş Duchess Ultra Care model bir yatak satın aldık. Mağaz...ada özellikle yumuşak bir yatak tercih ettik, denediğimizde yatağa yattığımız anda içine gömülme hissi veren, vücudu saran bir yataktı. Ancak bize teslim edilen yatak görüntü olara

Yataş mağazasından Ergonomic Air Baza Başlık ürününü satın aldım. Ürünü ağustos ayında sipariş etmeme rağmen teslimat ya...klaşık 2,5 ay sonra yapıldı, bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak 12.11.2025 tarihinde kuruluma gelen teknik ekip montaj sırasında bazanın altındaki suntanın kırık olduğunu, bunun fab
Yaklaşık 15 gün önce Giresun Merkez Yataş bayisinden 43 bin tl ödeyerek Black Ice serisi yatak aldım. Ürün evime teslim ...edilip montaj yapılırken montajı yapan personellerin yanlarında yeterli vida olmadığını, sürekli araçtan vida almaya gittiklerini gördüm. Sonunda yatağın iç kısmında 1 adet vidanın
Yataş Bedding’den, Kayseri Forum mağazasından almış olduğumuz Cool & Wool yatak ve New Sydney baza başlığı, satışta “sağ...lıklı, kaliteli, çökmez, uzun yıllar sorunsuz kullanırsınız” şeklinde anlatılmasına rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 1–1,5 yıl sonra her iki tarafta da belirgin şekilde çökmeye başl

Modoko Divanev Yataş mağazasından Double Support Plus pocket yaylı Puffy 1 yatak ve beraberinde ürünler satın aldım. Ürü...nler parça parça ve geç getirilerek yaklaşık 10 Aralık gibi tamamlandı, toplamda 2 ay 5 günde ancak teslim edildi. Teslim tarihlerine hiç uyulmadı ve bu süreçte mağazadan sağlıklı

Yaklaşık 3 yıl önce Karabağlar’daki Yataş mağazasından 10 yıl garantili Visco bir yatak aldım. Yataşı gerçekten seven ve... tercih eden bir müşteriydim ancak aldığım yatak daha 3. Yılında ciddi şekilde çöktü, resmen mahvoldu ve kullanılamaz hale geldi. Elimde garanti belgem olmasına rağmen faturam olm

Yataş’tan Eylül ayı başında verdiğim bir alışverişte, toplamda yaklaşık 250 bin TL’lik ürün aldım. Ürünlerin 29 Ekim tar...ihinde teslim edileceği belirtilmişti. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı 29 Ekim’de, kalan kısmı ise 2 Aralık’ta teslim edildi; ancak 6 adet yastığım aradan geçen tüm zamana rağmen

Yataş’tan İstanbul Ümraniye Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler defolu geldiği için 15 Aralık’ta... koltuk takımını iade ettim, ancak aradan 8 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma 7 taksit halinde yaptığım ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradı

Yataş Bedding Selçuklu Ikonya şubesinden 29 Ekim 2025 tarihinde E**a*** adına Supreme yatak, baza, başlık 120X200 3’lü s...et siparişi verdik ve 19.750 TL ödemeyi peşin olarak yaptık. Bugün itibarıyla üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ne yatak, ne baza ne de başlık tarafıma teslim edilmedi. Siparişi v
Ankara Cepa AVM Yataş mağazasından Mayıs ayında, medikal boyun desteği ihtiyacımız için 2 adet Yataş Visco Therapy yastı...k satın aldık. Boyun bölgesine destek verip rahatlatacağını düşünerek aldığımız bu yastık, boyna hiçbir şekilde uygun formu vermediği gibi, aşırı yüksek kaldığı için gece boyunca d
Yataş’tan aldığımız LED’li başlık ve bazanın kurulumu için 25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Adatepe şubesine bağl...ı olarak ekip eve geldi. Kurulum sırasında başlığın LED’lerinin hiç çalışmadığını gördüler ve ürünün değişiminin yapılacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağ
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Enza Home mağazasından Yataş markasına ait Black Ice m...odel yatak satın aldım. Satın alım sırasında faturayı saklamama gerek olup olmadığını özellikle sordum, yetkili kişi bana faturaya ihtiyaç duymayacağımı, sistemlerinden her zaman u

18 Aralık 2025 tarihinde Yataş Enza Sarıgazi şubesinden Yataş Iconic Enerji Pro model bir yatak satın aldım. Mağazada de...nerken yatak oldukça yumuşaktı ve bu yüzden tercih ettim. Ancak eve teslim edilen yatak, mağazada denediğimle hiçbir şekilde benzemiyor, son derece sert ve konfor açısından beni ço

07.04.2025 tarihinde Mersin'de bir Yataş mağazasından 2 adet yeni koltuk aldım. 22.05.2025 te teslim edildi. Teslimattan... kısa süre sonra sünger göçmesi sorunu yaşandı. Konu ile ilgili bildirimde bulundum. Firma yetkili servisini göndererek koltuğu inceletti. Servis görevlisi, üretim hatası olduğunu

18 Kasım’da İstanbul Yenibosna Koçtaş Yataş mağazasından Nano pop-up ve athletic model yatak, baza ve başlık siparişini ...verip ödemesini yaptım. Sipariş numaram 1105102911’dir. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1 Aralık’ta, 13 Aralık’ta ve sonrasında tekrar

Ankara Simon Bolivar Yataş şubesinden 29 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte baza ve başlık satın aldım. Ürünler henüz ...teslim edilmeden, satın aldığım tarihten yaklaşık bir hafta sonra bu iki ürünü mağazaya giderek iptal ettim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir i

Yaklaşık 1 yıldır Yataş marka Silver Therapy yatak kullanıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda bel ve sırt ağrısı yaşamaya ...başladım. Özellikle 50 kilo ve üzeri bir yetişkin için bu yatağın kesinlikle konforlu olmadığını, uyku sırasında destek vermediğini ve sabahları şiddetli bel ve sırt ağrısıyla uyan

Yakacık Yataş şubesinden Yataş marka yorgan ve nevresim takımları satın aldım. Faturada görünen tutar ile kredi kartımda...n çekilen tutarın aynı olmadığını eve gidince fark ettim ve ertesi gün mağazayı arayarak bu durumu ilettim. Aradığımda “yarın sizi arayacağız” denmesine rağmen arayan olmadı, tekra

16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Yataş Bedding şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Yatak teslim edi...ldi ancak üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen baza ve başlığım hâlâ üretilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Satış esnasında ürünlerinizin 45 gün içerisinde üretilip teslimat

Yataş Özdilek mağazasından 16 Aralık tarihinde “Ortopedik Support” model bi...r yatak satın aldım. Satın alma sürecinde önce Ş**** Hanım ile görüştüm ve
Geçtiğimiz hafta İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ü...rünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek mevcut yatak ve bazamı evden çıkardım ve odayı teslimata hazır hale getirdim. Buna rağ

Yataş İzmir Buca Çevik Bir şubesinden aldığım Cool and wool modeli yatağı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Yatağı kullanma...ya başladıktan sonra belirgin şekilde sırt ve bel ağrıları yaşamaya başladım ve bu durum her gün devam ediyor. Yaşadığım bu sorun üzerine durumu mağazaya ilettim ancak yardımcı ol