Yataş’tan Aldığım LED’li Başlık Aylarca Değiştirilmedi, Mağaza Sorumluluk Almıyor

Yataş’tan aldığımız LED’li başlık ve bazanın kurulumu için 25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Adatepe şubesine bağlı olarak ekip eve geldi. Kurulum sırasında başlığın LED’lerinin hiç çalışmadığını gördüler ve ürünün değişiminin yapılacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.

Mağazayla iletişime geçtiğimizde ise bizimle ilgilenmek yerine “ssh ile halledin” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu an hem çalışmayan bir ürünle yaşıyoruz hem de verilen hiçbir söz tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

LED’li başlığın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunsuz şekilde onarımının yapılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.