Mersin Mezitli Babil İş Bankası Şubesinde Dul Maaşı Ödemesi Sorunu

Mersin Mezitli Babil İş Bankası şubesinde annemin dul maaşı ödemesiyle ilgili iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Annemin adına, T. C. Kimlik numarası üzerinden yatan dul maaşı şubede “sistemden ödeyemiyoruz” denilerek ne tarafımıza ödeniyor ne de Çukurova SGK’ya iade ediliyor.

Aynı sorun için iki kez şubeye gittik ve her seferinde sadece sözlü olarak “sistemden ödeyemiyoruz” cevabı verildi. SGK Çukurova ile yaptığım görüşmede ise bu ödemenin günlük çekilebilir olarak gönderildiği ve herhangi bir engel bulunmadığı açıkça ifade edildi. Annemin okuma‑yazma bilmemesi nedeniyle banka hesabı da açılamadığı için ödeme yalnızca T. C. Kimlik numarası üzerinden yapılabiliyor; ancak buna rağmen iki haftadır para ne tarafımıza ödeniyor ne de SGK’ya iade edilerek mağduriyetin giderilmesi sağlanıyor.

Annemin dul maaşının ya tarafımıza sorunsuz şekilde ödenmesini ya da SGK’ya iade edilerek hesabın yeniden açılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.