Yataş Bedding Baza Ve Başlık Teslimatı 63 Gündür Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Yataş Bedding şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Yatak teslim edildi ancak üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen baza ve başlığım hâlâ üretilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Satış esnasında ürünlerinizin 45 gün içerisinde üretilip teslimat ve kurulumunun yapılacağı net şekilde taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 63 gündür baza ve başlık üretimden dahi çıkmamış durumda.

Son 15 gündür hem ürünü aldığım satış mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün iletişime geçiyorum. Süreci yakından takip etmeme rağmen teslimat tarihi sürekli erteleniyor, üretim birimine mail gönderildiği söyleniyor fakat bu maillere de yanıt alınamadığı belirtiliyor. Mağduriyetimi dile getirip gecikmenin telafisini istediğimde ise bu kez ek ücret talep ediliyor.

Bu ürünleri evlilik hazırlığı ve yeni evim için aldım. Şu an evleniyor olmama rağmen baza ve başlığım yok. Yataş Bedding’in verdiği teslimat sözünü tutmaması, sürecin şeffaf ve çözüm odaklı yönetilmemesi ve yaşattığı mağduriyet benim için kabul edilebilir değildir. Mehmet Emircan D*** adına oluşturulan bu alışverişe ilişkin olarak, hem baza ve başlığın acilen üretilip en kısa sürede teslim ve kurulumunun yapılmasını hem de yaşadığım ciddi gecikme ve mağduriyetin ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte sorumluluğu bulunan tüm kişi ve birimlerden şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek isterim.