Yapı Kredi Bankası
Şikayetler
Akıllı SMS Hizmeti Bloke, Mobil Bankacılık Girişimim Engellendi
Yapı Kredi’de kayıtlı numaram için SIM kart değişikliği sonrası Akıllı SMS hizmetim bloke oldu ve Perşembe günü itibarıy...la World Mobil ve Yapı Kredi hesabıma giriş yapamıyorum. Bankadan peş peşe gelen SMS’lerde SIM kart değişikliği nedeniyle SIM kartımın bloke edildiği ve bazı işlemleri yapamayacağı
Yapı Kredi 3,49% Teklifi Yasal 3,11% Oranını İhlal Ediyor
Yapı Kredi World kredi kartımın 329.000 TL ana para borcu için yasal faiz oranı üzerinden yapılandırma talebinde bulunma...ma rağmen banka bu talebimi karşılamıyor. Kredi kartımın asgari tutarını iki dönem üst üste ödeyemedim ve bugün itibarıyla yaklaşık 35 gündür gecikmede görünüyor. Bu durum üzerine
Yapı Kredi'de Emekli Maaşına El Konulması Ve Bloke Uygulaması
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı maaş hesabım bulunuyor. Bu aya kadar maaşımı düzenli olarak alıp kullanab...iliyordum. Ancak bu ay maaşım hesabıma yatmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum, hesabımdaki paraya fiilen erişimim engellenmiş durumda. Durumu öğrenmek için Yapı Kredi Çiğl
Tam Borç Ödemesine Rağmen Kartım Açılmadı Ve Yanlış Bilgilendirildim
Yapılandırma Borcumu Tamamen Kapatmama Rağmen Kartım Açılmadı – Yanlış Bilgilendirme Yapı Kredi kredi kartım yapılandır...madaydı. Borcumu tamamen kapatıp kartımı tekrar kullanabilmek amacıyla, ödeme yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle şu konuyu sordum: “Yapılandırmadaki borcun tamam
Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Yetkisiz Kesinti
Yapı Kredi World kredi kartımın sonu 5438 ile biten kartına, 14.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL y...ıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu, kartıma yansıtılan ilk yıllık kart aidatıdır. Bu işlem üzerine internet bankacılığı ve çağrı
Adres Doğrulama Hatası Nedeniyle Kartım Teslim Edilemedi
Yapı Kredi kredi kartım için güvenlik sebebiyle yeni kart talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde adresi...mi birlikte tek tek teyit ettiğimiz halde, daha fazla detay vermek istediğimde “sistemde bu şekilde” denilerek ek bir düzeltme yapılmadı. 19.09.2026 tarihinde kartımın dağıtıma çı
Sağlık Durumunda 60 Bin TL'lik Yetkisiz Harcama Suistimal Olarak Değerlendirildi Ve İade Reddedildi
Yapı Kredi bankasındaki banka kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında internetten işlem yapılmış ve yaklaşık 60 bin tl... tutarında Apple.com/bill üzerinden harcamalar gerçekleşmiştir. Sağlık sorunlarım nedeniyle hesap hareketlerimi düzenli kontrol edemediğim için bu işlemleri ancak yaklaşık 6 ay son
Şifre Alamama Sorunu Mobil Bankacılığa Erişimi Ve Kredi Kartı İptalini Engelliyor
Yapı Kredi mobil uygulamasındaki "şifre al" bölümünden yaklaşık 15 gündür şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre olu...şturamadığım için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve en önemlisi kredi kartımı iptal edemiyorum. Hem dijit
Yapı Kredi Yatırım Hesabına Kesilen İşletim Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi
21 Eylül tarihinde Yapı Kredi nezdindeki yatırım hesabımdan 857 TL tutarında “yatırım hesabı işletim ücreti” adı altında... kesinti yapıldığını gördüm. Yatırım hesabım aktif olarak kullanılmakta olup hesabımda hala hisse senetlerim bulunmaktadır. Buna rağmen böyle bir ücret tahsil edilmesinin hangi koş
Öne ÇıkanKonular
Yıllık Kart Ücreti 1.107 TL Tam İadesi İçin Müşteri Talebi
Yapı Kredi World kredi kartıma 25.08.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ekstremde gör...düm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini adil bulmadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, tut
EFT Limit Artırımı Reddi Ve Şubede Düşük Sınır Mağduriyeti
Yapı Kredi Bankası’nda bireysel hesabım için EFT limiti artırımı talep etmeme rağmen mağdur ediliyorum. Bugün EFT limiti...mi yükseltmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise en fazla 2 milyon tl’ye kadar limit artırımı yapılabildiği söylendi. Diğer b
Yapı Kredi Sanal Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve İptal Talebi
20.09.2026 tarihinde saat 11:06’da, Yapı Kredi World sanal kredi kartımdan Mokka United aracılığıyla Lefties adlı firmay...a bilgim ve onayım dışında 339,00 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu firmalarla herhangi bir üyeliğim, kayıtlı kartım ya da daha önce yapılmış bir alışverişim bulun
Aidatsız Kartta Yıllık Ücret Yanlışlıkla Yansıtıldı, Tam İade Talebi
Yaklaşık 7 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve World kredi kartını alırken özellikle kartın aidatsız oldu...ğu söylenmişti. Buna rağmen 15 Eylül 2026 tarihinde kredi kartıma “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında bir aidat yansıtıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizme
Şubeye Telefonla Ulaşamama Ve Geri Dönüş Eksikliği
Yapı Kredi Bankası Diyarbakır Dağkapı Şubesi’ne 18 Eylül’den bu yana telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bilgi almak için de...falarca aramama rağmen ne sabit numarayı ne de yönlendirildiğim dahili 181 numarasını açan oluyor. Özellikle dahili 181 numarasını aramam söylendiği halde günlerdir hiçbir şekilde
Yapı Kredi Fon Satış Emirlerinin İptali Ve Görüntülenememesi
16.09.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden tly fon satışına ilişkin iki ayrı satış emri verdim. Emirlerin gerçekleşme tar...ihi sistemde 17.09.2026, gerçekleşme valörü ise 21.09.2026 olarak görünmekteydi. Ancak 17.09.2026 tarihinde saat 12:04’te gelen SMS ile her iki fon satış emrimin de “emir gerçekleş
ATM'den Alınmayan 8.000 TL Hatası Ve İadesi Talebi
27 Ağustos 2026 Perşembe günü babam Kazım Tellioğlu’na ait Yapı Kredi banka kartı ile Trabzon Of Kıyıcık’ta bulunan Zira...at Bankası ATM’sinden 10.000 TL çekmek istedim. ATM’de yeterli para olmadığı için ekranda 8.000 TL teklif edildi, işlemi onayladım ancak ATM parayı vermedi ve kartı iade etti. Bunu
BES Kesintisi İptal Edildiği Halde 1.500 TL İade Edilmedi
Yapı Kredi Bankası’nın Kocaeli Derince Şubesi’nden 14.09.2026 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasın...da üzerime BES yapılmış ve bu durumu ancak üç gün sonra fark ettim. Bunun üzerine 16.09.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak BES’i iptal ettirdim. BES caymama rağmen hesabımdan
Yıllık Kart Ücretinin 1.420 TL İadesi Talebi
13 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı hesap ekstremde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yans...ıtıldığını gördüm. Kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 1.420 TL tutarındaki yıllık kart ücretin
Yedi Gün Gecikme Sonrası Bildirimsiz Kredi Kartı Blokajı Ve Limit Yetersizliği
Yapı Kredi kredi kartımda, sadece 7 günlük gecikme nedeniyle bugün tarafıma... hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Gecikme tutarım yaklaşık 4.
Emekli Maaşımın Günlük Çekim Limitinin Yetersizliği Ve Tek Seferde Çekememe Sorunu
Yaklaşık 4 yıldır emekli maaşımı Aydın Efeler’deki Yapı Kredi üzerinden alıyorum. Emekli maaşı tutarım 27.000 TL olmasın...a rağmen günlük para çekme limitim 25.000 TL, ayrıca ATM tek seferde 8.000 TL üzerinde para vermediği için maaşımı çekebilmek adına aynı gün içinde 3 kez kartı takıp işlem yapmak z
Yapı Kredi Mobil Kanaldan Fon Satışı İptali Nedeniyle Hak Kaybı
Yapı Kredi Bankası mobil/internet şubesi üzerinden 14-15 Eylül 2026 tarihlerinde TP2 kodlu Tera Portföy Para Piyasası Fo...nu ve bpz kodlu Bull Portföy Para Piyasası Fonu alımı yaptım. Sonrasında bu fonlar için tasfiye kararı çıkması üzerine yatırım hesabımdaki söz konusu fonlar için satış talimatı ver
Aidat Tutarı Çelişkisi Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan 11.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı... alırken, talep etmem durumunda bu aidatın iade edileceği açıkça ifade edilmişti. Ayrıca Hepsiburada ile ortak çalışmaları bulunan Worldcard için, Hepsiburada internet sitesinde y
Kartımdan Yetkisiz Harcamalar İçin Tam İade Ve Güvenlik Talebi
Yapı Kredi bankasına ait 0440 ile biten tlcard kartımla bilgim ve onayım dışında lıdıo / Google *Car Par firmasından art... arda işlemler yapılmıştır. 20.09.2026 tarihinde saat 21:46 ve 21:52 aralığında 71,99 TL, 177,99 TL, 77,99 TL ve tekrar 177,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 650 TL civarında har














