Yurt Dışında Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Akıllı bildirim sorunu nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyor ve tüm platformlarda aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat yurt dışında olduğum için bu çözüm benim için mümkün değil.

Ayrıca, hesabımda bloke olduğu için bazı işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Bankadan beklentim, yurt dışında olduğum için şubeye gitmeden uzaktan destek sağlanarak blokenin kaldırılması ve giriş sorununun çözülmesidir.