to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
22 Eylül 2025 16:152.010
15 Eylül'den bu yana Yapı Kredi mobil şubesine giriş yapamıyorum. Şifre blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir menüde sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada "şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Yaklaşık 1 haftadır hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek şifre blokemi kaldırmasını ve mobil uygulamaya giriş yapabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
