to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 senedir Yapı Kredi Batı Ataşehir şubesine taşıt kredimle ilgili konularda telefonla ulaşamıyorum. Hem şubenin... sabit numarasını defalarca aradım hem de genel müşteri hizmetlerinden şubeye aktarılmak istedim, ancak hiçbir şekilde kendim doğrudan şubeye ulaşmayı başaramadım. Taşıt kredimle
04 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul 1. Levent’te bulunan Yapı Kredi bankamatiğinden kendi Yapı Kredi b...anka kartımla 35.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan yaklaşık 950–980 TL arasında komisyon/işlem ücreti kesildiğini gördüm. Yaklaşık 22 yıldır Yapı Kredi müşterisiy
05.05.2026 tarihinde saat 13:17'de 0216 227 08 99 numaralı hattan Yapı Kredi müşteri temsilcisi adıyla bir kişi tarafınd...an arandım. Görüşme sırasında özellikle benden “evet” kelimesini duymak için ısrarcı bir tavır sergilediler; bir anlık dalgınlığımdan faydalanarak bu onayı almaya çalıştılar. Bu du
Yapı Kredi bankasındaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla, başka bir yakınıma yine Yapı Kredi hesabına havale yaptığ...ımda her seferinde 9 TL işlem ücreti kesildi. Aynı banka içinde yapılan havalelerden bu şekilde ücret alınmasını daha önce de defalarca yaşadım ve bu durumdan rahatsız olduğum için
Yapı Kredi’ye ait 8971 ile biten kredi kartımı uzun süredir düzenli alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum. Kart lim...itim sadece 700 TL olmasına rağmen geçen ayki ekstreme 1.809 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmış ve bu tutarın son ödeme tarihi de bugündü. Kart limitime kıyasla son derec
Yapı Kredi ile 1 Şubat tarihinde maaş promosyonu için anlaşma yaptım. Tek seferlik 55.000 TL promosyon ödemesi sözü veri...ldi ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca durumu sorduğumda Nisan sonu yatacak denilerek oyalanıyorum. Verilen tarihe güvenerek bekledim fakat
Yapı Kredi Bankası internet şubesine kendi şifremle sorunsuz biçimde giriş yaptım. Menüde yer almayan bir işlem için müş...teri hizmetlerini aradım ve yine aynı şifreyle doğrulanarak temsilciye bağlandım, işlemim telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirildi. Bu işlem esnasında internet şubesi şifremi
Yapı Kredi Kağıthane şubesinden yıllar önce kullandığım konut kredisinin ödemesini 2023 yılında tamamen bitirdim. Buna r...ağmen evimin üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 2 yıl önce şubedeki temsilci, sistemde ipoteğin hâlâ göründüğünü, bunu kaldırabileceklerini söyleyince onay verdim; ancak
Yapı Kredi Bankası’na ait, ortak limitli toplam 3 adet kredi kartı kullanıyorum. Bu kartların toplam limiti 1.000 TL’dir.... Daha önce tarafıma yansıtılan yıllık kart ücreti, itirazım üzerine iade edilmişti. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, bu kez kartlardan yalnızca ikisini kullandığım gerekçe gösterilerek
Yapı Kredi’den emekli maaşımı alan, düzenli gelire sahip bir müşteriyim. Bankada herhangi bir gecikmeli ödemem olmamasın...a, borç stok oranımın da oldukça düşük olmasına ve uzun zamandır üzerime kayıtlı herhangi bir icra takibi bulunmamasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullandığım Adios kredi kartımdan, Nisan ayında hiçbir onayım ve bil...gilendirmem olmadan 2.150 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı aktif olarak kullanan uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtı
04.05.2026 tarihinde saat 11:22’de Aksoy Online e‑Ticaret ve Mağazacılık Ticaret Limited Şirketi’ne ait internet sitesin...den Altus al 445 nx e enerji sınıfı 5 programlı bulaşık makinesi satın almak amacıyla Yapı Kredi hesabımdan 7.499 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, site üzerinden verilen IBAN numarasına E
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce aldım ve ilk kez kullanmaya başladım. Ancak karta y...eni sahip olmama rağmen, daha ilk ay içinde hiç beklemediğim bir şekilde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Hesap özetimde 05.05.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti ke
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan Mart 2026 ekstresinde 1.420 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri h...izmetlerini aradığımda, bu aidatın iadesi için benden 6 ay boyunca kredi kartını kapatmama sözü vermemi istediler. Bu şartı kabul etmeyerek kartımın kapatılması talimatını verdim.
Yapı Kredi mobil uygulamasında son 24 saattir para transferi sınırlaması yaşıyorum. Farklı bankalara para transferi yapm...ak istediğimde, fazla sayıda transfer yaptığım gerekçesiyle limit aşılmış uyarısı alıyorum ve sistem beni mutlaka şubeye yönlendiriyor. Bu kısıtlama, tutardan bağımsız olarak tüm
Yapı Kredi kredi kartım üzerinden bugün doğalgaz faturası ödemesi yaptığımda, işlem için 57 TL tutarında işlem ücreti ke...sildi. Bankanın maaş müşterisiyim ve iki ayrı maaşım da bu bankaya yatmasına rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakk
Yapı Kredi kredi kartı ödememi iki haftadır yapamıyorum. Hesabımda bloke olmasına rağmen, bankanın borcumu bu hesaptan t...ahsil etmesi gerekirken herhangi bir ödeme alınmıyor ve kart borcum ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor. Kartımın son ödeme tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen bu durum yüzünden ma
Yapı Kredi hesabımdan Google üzerinden “Epos Google Amora Astra” açıklamasıyla geçen ay iki kez 155,83 TL ve 155,36 TL t...utarlarında haberim olmadan para çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadım ve tarafımdan onaylanmış herhangi bir harcama değildir. Bu çekimlerin neyle ilgili olduğunu bilm
Yapı Kredi Bankası’nda öğrenciyken açtığım ve uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir talebim ve onayım ol...mamasına rağmen tek taraflı olarak kapatılmıştır. Türkiye’de uzun dönem ikamet iznim ve yerleşik durumum bulunmasına rağmen, hesabım kapatılmadan önce bana SMS, e‑posta ya da telef
08.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden konut kredisi kullandım. Bu krediye istinaden, bilgim ve açık onayım o...lmadan Allianz tarafından 9585193086 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Hayat sigortası yaptırmak istediğime dair tarafımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, y
"İade yapıldı"
Yapı Kredi tarafından kullanmadığım bir kredi kartından, hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.100 TL kart aidatı kesildiğin...i fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu tutarın yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Aidat kesintisiyle ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetl
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3199 ile biten Worldcard kredi kartımın 03.05.2026 hesap kesim tarihli ekstresinde 1.420 ...TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı 2023 yılından beri kullanmaktayım ve herhangi bir ek onayım olmadan, somut bir hizmet kar
1 Mayıs 2026 Cuma günü Yapı Kredi Bankası internet şubesinden Sınırsız Hesap adıyla vadeli mevduat hesabı açtım. Ancak d...aha sonra hesabın vade başlangıç tarihinin 4 Mayıs olarak başlatıldığını fark ettim. Bu nedenle param hafta sonu boyunca 3 gün boyunca bankada atıl şekilde bekletildi ve 3 günlük f
