Gece Yarısı Onaysız Zara Alışverişi İle Kart Güvenliği Sorunu

18 Şubat Çarşamba gecesi saat 01.06 sularında, Yapı Kredi World kredi kartımdan “Zara İstanbul” görünümüyle 18.830 TL tutarında bir alışveriş yapıldığ...

18 Şubat Çarşamba gecesi saat 01.06 sularında, Yapı Kredi World kredi kartımdan “Zara İstanbul” görünümüyle 18.830 TL tutarında bir alışveriş yapıldığ...

Yapı Kredi Gold kredi kartımın yalnızca 100 TL limitli olmasına rağmen 17.02.2026 tarihinde ekstreme 1.157 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarı fark eder etmez Şubat ayında müşteri hizmetlerini arayarak ücretin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında talebim olmas...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Yapı Kredi Bankası Hepsiburada kredi kartımdan, 08.07.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu tahsilatı 10.10.2025 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim ve aynı gün bankanızın 444 0 335 numaralı iletişim hattını arayarak üc...

04 Şubat 2026 tarihinde 810294223 numaralı Migros Hemen siparişim için Yapı Kredi kredi kartımdan 603,95 TL tutarında işlem yapılmıştır. Aynı gün siparişi iptal ettim ve ilgili firma tarafından iade işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma resmi bilgilendirme mesajı iletilmiştir. Bugün itibarıy...

Yapı Kredi Bankası hesabımda şüpheli işlem uyarısı görülmüş ve Cuma gecesi saat 01.30 civarında uyurken tüm şifrelerim tek taraflı olarak iptal edilmiş. Bu işlem sonrası ne mobil ne de internet bankacılığına erişemiyorum, ayrıca şubeden de para çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 5 bin TL civarında par...

Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “CV Marker” adına düzenli olarak para çekimi yapılmaktadır. 16 Ocak ve 16 Şubat tarihlerinde 399 TL tutarında iki kez çekim yapılmış, buna rağmen tarafıma ait herhangi bir üyelik ya da abonelik görünmemektedir. CV Marker’a mail yoluyla ulaşıp, iz...

17.02.2026 tarihinde öğlen 14:00–15:00 saatleri arasında Gölbaşı Yapı Kredi Bankası şubesinde işlem sıramı beklerken, güvenlik görevlisinin bana “nerede ve nasıl durmam gerektiği” konusunda son derece saygısız bir üslupla hitap etmesi ve ses tonunu gereksiz yere yükseltmesi beni çok rahatsız etmişti...

Yapı Kredi Worldcard’ıma Ocak ayında elektronik alışveriş kampanyası kapsamında 1.500 TL puan yüklendi. Ancak bu puanla ilgili tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Kartım o dönemde fiziki olarak kayıp durumundaydı ve yanımda olmadığı için puanı uygulama üzerinden kullanmak istedim. ...

Yapı Kredi Worldcard’ımı bugün kaybettim ve kayıp bildiriminde bulunup kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen çok zor bağlandım, uzun süre hatta bekledim. Bağlandıktan sonra ise görüşme sırasında sistemsel sorun olduğu söylendi ve kartım kap...
Hesabımı 10 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi’ye taşıdıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan Allianz üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldığını fark ettim. Benim açık bir rızam ve imzam olmamasına rağmen her ay düzenli olarak hesabımdan 1.500 TL tutarında kesinti yapılıyor. Yaklaşık 7 aydı...

Yapı Kredi Bankası, maaşımı onlardan almama rağmen, 8 günlük bir gecikme, diğeri ise 18 günlük gecikme yaşatıyor ve hesabıma attığım her türlü parayı maaşıma dahil kesiyor. Size söyleyeyim, benim iznim olmadan bu hakkı nereden buluyor? Ayrıca, yıllardır onlardan maaş alıyorum ve maaş avansı, daha do...

Yapı Kredi kredi kartımın sonu 8184 ile biten kartıma, 25/01/2026 tarihinde "Yapı Kredi kredi kartı yıllık üyelik ücreti" adı altında 1.107,00 TL yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Ka...
Bugün saat 18:00 civarında İzmir Konak Poligon bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden para çektim. ATM bir adet bantlanmış 200 TL ve bir adet yırtık 100 TL verdi. Bu paralarla kredi kartı borcumu ödemek için başka bir banka ATM’sine gittiğimde, ATM bu paraları kabul etmedi. Yağmur altında tekrar geri d...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 2026 yılı Şubat ayında yaklaşık 1.200 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir aidat yansıtması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu işlem sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım anca...

Yapı Kredi’deki dijital bankacılık ilişiğimin ve banka ile olan tüm dijital kanallar üzerinden bağlantımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Şubeye gitmeden, uzaktan ve kalıcı bir şekilde ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 1 gündür bu konuda işlem yapılmasını bekliyorum ve müşteri...

14 Şubat Cumartesi akşamı saat 20:34 civarında Bursa Osmangazi Korupark’taki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 8 bin lira civarında paramı yuttu. Ekranda para sıkışma kaydı oluşturulduğuna dair uyarı çıktı ve o andan itibaren param hesabıma geçmedi. Olayın...

17.02.2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarı İş Bankası hesabımdan Yapı Kredi’ye 13.000 TL EFT yaptım. İşlemde alıcı adı olarak R****** G**** Y****** yazıyor, ancak hesap numarası yerine yanlışlıkla müşteri numarasını girmişim. İş Bankası, referans numarası 0058216 olan bu işlemin kendi taraflarında...

Yapı Kredi Bankası’nın kurumsal müşterisiyim. Adıyaman ili Besni ilçesinde yaşıyorum ve burada bulunan Yapı Kredi şubesinin kapanması nedeniyle tüm işlemlerimi çağrı merkezi üzerinden yapmak zorundayım. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kurumsal internet bankacılığı içi...

17.02.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan “Trendyol epos” açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay, SMS, bildirim veya doğrulama gelmedi ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Hesabımın benim onay...

17 Şubat 2025 tarihinde Migros marketten yaptığım alışverişte Chippin hesabımdaki ödül puanlarımı kullanmak istedim. Alışverişimde yaklaşık 200 TL tutarındaki Chippin ödülümün harcamaya yansımasını beklerken, tutarın tamamı doğrudan kredi kartı hesabımdan çekildi ve puanlarım hiç kullanılmadı. Bu d...
Yapı Kredi kredi kartı borcum, üçüncü kez yapılandırıldı. 6. Taksit ödemem geldi. Yaklaşık 15 günlük gecikme bulunmasına rağmen, 90 gün dolmadan hukuk bürosuna devredilebileceği söylenerek tarafıma baskı yapılmaktadır. Bugün banka tarafından arandım ve bu şekilde bir bilgilendirme yapıldı. Daha ön...

Maaşımı uzun süredir Yapı Kredi Bankası Mersin Yenişehir Şubesi üzerinden almaktayım. Dün itibarıyla maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, he...

11.02.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi mobil şube üzerinden EFT yapmak istediğimde “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bugüne kadar 5 kez çağrı merkezi üzerinden kayıt açılmasına rağmen herhang...

Yapı Kredi’den 30 Ocak 2026 tarihinde gelen kampanya mesajına istinaden, Yapı Kredi Mobil üzerinden TEKLIFIM15bin kodunu kullanarak aynı gün müşteri oldum. Kampanya kapsamında 15 bin tl geri ödemesiz hoş geldin avansı sunulacağı açıkça belirtilmesine rağmen, tüm adımları tek tek uygulamama ve kodu m...