Yapı Kredi Bankası yapı ve kredi

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Trendyol üzerinden 'Trendyol alışveriş kredisi' ile daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yaptım. Ancak yaklaşık 3-4 aydır Trendyol’dan Yapı Kredi alışveriş kredisi ile alışveriş yapmak istediğimde ekranda sürekli şu uyarı çıkıyor: 'Kriterleri sağlama...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi emekli müşterisiyim ve bu süre içinde yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Örneğin, 12.500,00 TL tutarındaki tek bir EFT işlemimden 12,80 TL EFT ücreti tahsil edildi. Emekli müşteri olmama rağmen her EFT işleminde bu şekilde ücret alınması beni ciddi a...

Yapı Kredi Worldcard (son dört hane: 6333) kullanıcısıyım. Mart 2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımı henüz 6 aydır kullanıyorum ve bu ücretin yasal olmadığını biliyorum. Ayrıca, bu ücret karşılığında herhangi bir ek hizmet, kam...

Yapı Kredi Erciş Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartımdan, bilgim ve onayım dışında Allianz Sigorta üzerinden 'kişisel güvence sigortası' adı altında bugün 2.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını mobil bankacılık uygulamamdan fark ettim. Herhangi bir sözleşme, sesli onay ya da imza vermediğim ...

22.11.2025 tarihinde Konya’da bulunan E**** U***** Ayakkabı Ltd. iş yerinden Yapı Kredi World kredi kartımla 10.439,39 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. İş yeri World üye iş yeri olmasına rağmen, giyim ve kozmetik sektörlerinde World üye iş yerlerinde tek seferde yapılacak 10.000 TL ve üzeri ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı 26.03.2025 tarihinden beri kullanıyorum. 22.09.2025 tarihli ekstreme, herhangi bir bilgilendirme ve açık onayım olmamasına rağmen 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir yıllık kart aidatından açıkça bahsedil...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi tarafından, istemediğim halde ısrarla aranıyorum. Özellikle limit artırımı gibi talepleri her defasında reddetmeme ve istesem kendim talepte bulunabileceğimi belirtmeme rağmen, banka bu aramaları sürdürmeye devam ediyor. Son günlerde aramalara cevap vermememe rağmen yin...

Yapı Kredi World kredi kartıma 959 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için kredi kartımı kapatmak istedim, ancak kartı kapatmamak için bu tutarı bana Bonus borcu olarak geri verebileceklerini söylediler. Kendi paramın bana borç gibi sunulması hem adil değil hem de müşteriyle alay e...

Yapı Kredi kartıma ait bilgilerime iznim ve bilgim olmadan erişilerek, 29 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 499 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez banka uygulaması üzerinden durumu bildirdim, ancak uygulama beni müşteri hizmetleriyle görüşmeye yönlendirdi. Müşteri...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 586,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiği için kredi kartımı iptal ettirdim ve ardından konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. 24 Haziran 2025 tarihinde Hakem Heyeti kararı benim lehime sonuçlandı. Aradan neredeyse 4 ay geçmes...

Yaklaşık 40–45 gün önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Taşıma sürecinde, hem medya ve iletişim kanallarında yer alan tanıtımlarda hem de başvuru esnasında görüştüğüm banka personeline özellikle sorduğumda, emekli maaşımı bu bankadan aldığım sürece havale ve EFT işlemlerinden kesinlikl...

Yapı Kredi kredi kartıma 28/11/2025 dönemine ait ekstrede "yıllık kredi kartı aidatı" adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Kart numaram 0938 ile biten kredi kartımdan alınan bu yıllık aidatı kabul etmiyorum. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve kartımdan tahsil edilen yıllık kredi kartı ai...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 23 Eylül tarihinde Vaagoon adlı alışveriş sitesinden 12.593,26 TL tutarında bir harcama yapıldı. Bu harcamanın iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum, ancak iki gündür bankaya düzgün şekilde başvuru bile yapamıyorum. Önce e-posta yoluyla...

Yapı Kredi Bankası’nda 27 Kasım günü saat 17.00 civarında mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Vadesiz hesabımın açılması için bankanın onay vermesi gerektiğini görüyorum ancak günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444’lü n...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi marka puanlarımı kullanamıyorum. Opet marka puanlarım sistemde hiç görünmüyor ve bu nedenle biriken puanlarımdan faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Bir müşteri temsilcisi bir kartımdaki Worldpuan’ı, diğer kartıma ise marka puan...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefon üzerinden dünden beri defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli hatta kalmama rağmen müşteri temsilcisine aktarılamıyor olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri gibi kritik bir kanaldan destek alamamak, bankacılı...

Paycore üzerinden dün akşam saat 21.40’ta 2.500 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. İşlem kodu 5915***84 olan bu çekim isteğime rağmen para hâlâ Yapı Kredi hesabıma geçmedi. Dün geceden beri beklememe rağmen tutar hesabıma yansımadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle...

Yapı Kredi hesabımdan, Microsoft/Epos tarafından bilgim ve onayım dışında 25 Kasım tarihinde 3.412 TL tutarında işlem yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu harcama veya çekim bana ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir işlemdir. Şu ana kadar banka ile herhangi...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabımın IBAN numarasını talimatla iş yerimde güncellemek zorunda kaldım. Kredi kartı için tanımlı KMH hesabım da eski maaş hesabıma bağlıydı. Yeni maaş hesabımda KMH tanımlı değil, ayrıca bankada üç ayrı hesabım bulunuyor ve kredi kartı borcumun tamamını bu hesaplardan ...

27.11.2025 tarihinde, Türkiye saatiyle sabah 08:03’te (Japonya saatiyle 14:03) Yapı Kredi’ye ait, sonu **** ile biten World Platinum kredi kartımdan, ekstrede “moka uniteddlocal llp İstanbul TR” açıklamasıyla bilgim dışında 18.080,82 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Şu anda Japonya’dayım ve bu şü...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma, 25 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 1.085 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır aynı kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu tutarı haksız ve yüksek buluyorum. Bu işlem sonrası banka ile görüşme yaptığımda, bana sadece kısmi iade teklifi sun...

27.11.2025 tarihinde, 5757 ile biten Yapı Kredi World kartımdan 559,04 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hiçbir hukuki dayanağı olmayan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmes...

Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartıma bu ayki ekstreme 961 TL kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ücretlendirme olacağını bana önceden açık ve net şekilde bildirmedikleri için kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın sadece ...