Yapı Kredi Bankası Şikayeti

Yapı Kredi’ye ait Crystal kredi kartımdan 1 Mayıs 2026 tarihinde 30.699 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bir kredi kartı aidatı için son derece fahiş ve kabul edilemez düzeydedir.

Üstelik geçen sene kartıma yansıttıkları 26.000 TL'lik aidatı Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğim için, yıllardır hizmet aldığım bankam beni dava etti. Dava hâlâ devam ediyor!

Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kart aidatının iadesini talep ettim; ancak talebimin uygun bulunmadığı söylendi. Herhangi bir makul açıklama yapılmadan bu kadar yüksek bir aidat hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de güveni sarsıyor.

Yansıtılan; geçen yıl 26.000 TL, bu yıl 30.699 TL olmak üzere toplam kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür aşırı tutarlı aidat yansıtımlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.