Yapı Kredi Bankası yapı ve kredi

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bu nedenle kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınacağını hiç düşünmediğim için ekstrelerimi özellikle bu yönde kontrol etmiyordum. Başka bir problemle uğraşırken, 9 Ağustos 2025 tarihinde Troy kredi kartımdan 961,50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi...

Mersin Toroslar Yapı Kredi Şubesi’nin tarafıma yeni atanan sorumlusu U*** Bey ile yaşadığım süreç nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Eylül ayında söz konusu şube ile 500.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ticari kredi için görüşme yaptım. Kredi sorumlusu ile WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışma...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın son ekstresinde, hesap kesim tarihi 19 Kasım 2025 olan dönemde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. En az 15 yıldır bankanızın müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli bir şekilde gerçekleştirmekteyim. Bu haksız ve...

Yapı Kredi Bankası’ndan, aktif olarak kullanmadığım ve fiziksel olarak hiç elime geçmemiş bir kredi kartına ait borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda yalnızca kredi kartı borcumun bulunduğu ve ödemem gerektiği yazıyordu; herhangi bir tutar veya son ödeme tarihi belirtilmemişti. Bu kartın varlı...

2016 yılında Yapı Kredi Bankası üzerinden adım kullanılarak Allianz tarafından 'Bireysel Kişisel Güvence Sigortası' poliçesi açıldığını, bu poliçenin ise bilgim, talebim ve onayım olmamasına rağmen her yıl otomatik olarak yenilendiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Uygulamada 2017–2025 yılla...

Yapı Kredi’nin telefon bankacılığı üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım her saatte, hangi seçeneği denersem deneyeyim, sanki hiçbir şey anlamıyormuşum gibi sürekli şifre işlemleri, kart limiti gibi konular için telesekretere ve otomatik menüye yönlendiriliyorum. Bu süreç...

22.11.2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden havale yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda böyle bir kısıtlama olmaması gerektiğini düşündüğüm için bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu ile ilg...

Yapı Kredi mobil şubeye Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni şifre süresi geçtiği için yeni şifre oluşturmaya yönlendiriyor ancak yeni şifre oluşturma aşamasında “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu ned...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş ve emekli müşterisiyim. Güvenlik gerekçesiyle internet bankacılığım ve mobil bankacılığım yaklaşık 5 aydır kapalı durumda ve bu süre içinde tüm ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi yalnızca şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak he...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 4-5 aydır ne ek hesap, ne kredi kartı ne de ihtiyaç kredisi başvurularımdan olumlu sonuç alamıyorum. Tüm başvurularımda tek gerekçe olarak 'kredi puanınız yetersiz' cevabı veriliyor. Maaşım bu bankaya yatmasına ve düzenli bir müşterisi ol...

Yapı Kredi World kartıma Kasım ayı ekstresinde 845 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli müşteriyim, kart ödemelerimi hiçbir zaman aksatmadım ve düzenli olarak kullanmaktayım. Geçen yıl kartıma yansıtılan yıllık aidat, müşteri hizmetleri tarafından tamamen iptal edilmişti. Bu yıl d...

Yapı Kredi kredi kartımla dün akşam yabancı bir markadan Türk Lirası üzerinden 3.059 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi ve kesilen tutarı TL olarak görmeme ek olarak, firma tarafından kesilen faturam da TL üzerinden düzenlenmiş olmasına rağmen, kart ekstreme yansıma şekline baktığımda ödemenin US...

Moka İstanbul üzerinden, eşimin Yapı Kredi kredi kartından bilgimiz dışında yüksek tutarlı sanal POS çekimleri gerçekleşti. 13 Ekim, 20 Ekim ve 13 Kasım tarihlerinde, toplamda yaklaşık 120.000 TL civarında, 4-5 ayrı işlem yapılmış. Bu kartı aktif olarak kullanmadığımız için hareketleri geç fark etti...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımda ödeme gecikmesi yaşadığım dönemlerde, bankanın çalıştığı ara firma Konecta tarafından gün içinde çok sık aranıyorum. Gecikmeye düştüğüm her ay boyunca, farklı farklı numaralardan günde en az 10 kez telefonla aranıyorum ve bu durum artık hayatımı ciddi ş...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 12.11.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan hesabımdan tahsilat gerçekleştirildi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hiz...

21 Kasım 2025 tarihinde saat 18.42 civarında, Yapı Kredi Bankası'na ait fiziki kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 'iyzico godaddy.com' açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir hizmet satın almadım, tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve ürü...

Yapı Kredi’de uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır ihtiyaç kredisi kullanamıyorum. Acil nakit ihtiyacım olduğunda başvuru yaptığımda kredim, "Kredi puanınız düşük" denilerek sürekli reddediliyor. Maaşımı düzenli olarak bu bankadan almama ve ihtiyaç halinde en azından maaş müş...

Yapı Kredi World kredi kartıma 2025 Ekim ekstresinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Şahsıma ait, son 4 hanesi 6688 olan Yapı Kredi kredi kartımdan 846,50 TL yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri b...

Babamın emekli maaşını Ağustos ayında Ankara Cebeci Yapı Kredi şubesine taşıdık. Maaş taşıma sürecinde, kredi kartı ile 1.000 TL harcama yapılması durumunda 4.000 TL emekli promosyonu alınacağı açıkça belirtilerek bu kampanyaya dahil edildik. Eylül ayında da kredi kartı ile 1.000 TL’lik harcama şart...

2010 yılının Haziran ayında İzmir 3. Sanayi Yapı Kredi Şubesi üzerinden Otokoç aracılığıyla araç kredisi kullanarak sıfır bir Ford Transit aldık. Kredi borcunu yıllar önce tamamen ödedik, son taksitimiz 2013 yılının Haziran ayında bitti. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde aracın ü...

Uzun süredir Yapı Kredi ile ilişkili olan 444 0 444 numarasından her gün, sabah ve akşam, bazen günde 2–3 defa sigorta satışı için aranıyorum. Defalarca kez sigorta istemediğimi, aranmak istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen aynı konuda tekrar tekrar rahatsız ediliyorum. Yaşadığım bu durum he...

Albaraka hesabıma para yatırmak için Yapı Kredi ortak ATM’sini kullandım. Toplam 9.600 TL yatırdım ancak işlemin ardından sadece 5.200 TL hesabıma geçti, kalan 4.400 TL ATM tarafından yutuldu ve hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine bankayı arayarak kayıt açtırdım. Bugün tekrar aradığımda bana sürec...

Yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Yapı Kredi kredi kartımla ilgili, talebim dışında kart gönderimi ve sonrasında kartımın iptali nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18.11 tarihinde tarafıma yeni bir kredi kartının kargoya verildiğine dair SMS geldi, ancak benim bö...