to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Yapı Kredi Pendik Çarşı Şubesi’nden vadeli hesabımdan 1.120.000 TL çekmek için bir gün öncesinden şubeye bilgi verdim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcim, paramın ayrıldığını ve ertesi gün gelip çekebileceğimi söyledi. Ancak ertesi gün şubeye gittiğimde, bu tutarda para olmadığını, daha sonra gelmem gerektiğini belirttiler ve 2–3 saat sonra tekrar gelmem istendi.
Bu süreçte konuyu Yapı Kredi genel merkeze de ilettim. Genel merkez şikayetimi aldığını söyledi ancak yaklaşık 10 dakika içinde hiçbir çözüm üretmeden şikayet kaydımı kapattı. Sonrasında detay öğrenmek için tekrar aradığımda, sadece “şube müdürüne bilgi verildi” şeklinde içi boş bir dönüş yapıldı, ne arandım ne bankaya davet edildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Sonuç olarak, vadeli hesabımdan çekmek istediğim 1.120.000 TL tarafıma ödenmedi, sorun çözülmedi ve sürecin ciddiye alınmadığını hissediyorum. Hem Pendik Çarşı Şubesi hem de genel merkezin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, vadeli hesabımdaki paramın eksiksiz ve ivedilikle tarafıma ödenmesini ve ihmal veya kusuru bulunan tüm çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “spt yket” adına 900 TL tutarında bir para çekilmiştir. İşlem, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiştir ve bu sırada tarafıma herhangi bir SMS, bildirim veya onay mesajı ulaşmamıştır. Kartımın son 4 hanesi 9771’dir...
Play Store üzerinden “Google Hyperclaanal” isimli uygulamayı telefonuma yükledim, kısa süre sonra uygulamadan şüphelendiğim için hemen sildim. Buna rağmen iznim ve onayım olmadan toplam 699 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım, ücretli...
25.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Yapı Kredi kartımla sipariş verdim. Siparişin tutarı banka tarafından aynı anda iki kez çekildi ve arka arkaya iki ayrı harcama bildirimi aldım. Yani tek sipariş için hesabımdan aynı ücretin iki kez tahsil edildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez Get...
22.10.2025 tarihinde saat 13:45 civarında Fethiye’deki toplam 5 farklı Yapı Kredi ATM’sinden para çekmeye çalıştım. Tüm ATM’lerde para çekme tuşları devre dışıydı ve işlem yapamadım. 25.000 TL’yi hem Yapı Kredi kartımla hem de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. So...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan GBP/sterlin vadesiz hesabımda, İngiltere’ye gelmeden önce eğitim ve yaşam masraflarım için birikmiş ciddi bir param vardı. Yaklaşık iki haftadır bu sterlin hesabımdaki parayı, İngiltere’deki HSBC UK hesabıma SWIFT yoluyla göndermeye çalışıyorum; ancak banka uygulamasın...
Yorumlar