Yapı Kredi Bankası, Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 1.107 TL Kart Aidatını İade Etmiyor
Babam M****** G*****, emekli maaşını Yapı Kredi Bankası’ndan almakta ve ayn...ı bankadan kendisine kredi kartı verilmişti. Bu karta 1.107 TL tutarında yı
Babam M****** G*****, emekli maaşını Yapı Kredi Bankası’ndan almakta ve ayn...ı bankadan kendisine kredi kartı verilmişti. Bu karta 1.107 TL tutarında yı
Yapı Kredi Play Öğrenci kredi kartımın 0070 ile biten kart borcunu 28 Mayıs 2026 tarihinde tamamen ödedim ve aynı gün ka...rtın tamamen kapatılmasını talep ettim. Bu işlem sonrasında hem borcun kapatıldığına hem de kartın kapandığına dair SMS aldım. Buna rağmen bir süredir tarafıma kredi kartı borcu ta
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 9480 ile biten Worldcard kredi kartıma 09.08.2026 tarihinde yıllık kart ücreti olarak 110...7 TL yansıtılmıştır. Kartı alırken tarafıma yıllık aidat alınmayacağı söylenmiş olmasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 28 May

20 Ağustos tarihinde saat 17.45 sularında Kahramanmaraş Elbistan’daki Yapı Kredi şubesinin ATM’sinden kendi hesabıma 26....500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, hem hesabıma geçmedi hem de ATM parayı iade etmedi. Olayın ardından defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri
Uzun süredir kullanmakta olduğum Yapı Kredi World Adios kredi kartımla ilgili olarak 24.08.2026 tarihinde kart yenileme ...sürecine dair bir SMS aldım. Bugün detaylı kontrol yaptığımda kartımın kart çeşidi değiştirilerek yenilendiğini ve şu anda kartın teslim aşamasında olduğunu gördüm. Ben kartımın m
18.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Esenyurt meydandaki Yapı Kredi ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yapmak ...isterken 10.600 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi. Bu tutarın hesabıma yansım
24 Ağustos Pazartesi günü saat 13:31’de 0850 533 37 68 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Yapı Kredi ...Bankası güvenlik biriminden gibi tanıtarak bana ulaştı. Görüşme sırasında mobil uygulama üzerindeki bilgilerimi, kaç hesabım olduğunu ve hangi cihazların kayıtlı olduğunu sormaya v
Şırnak iline tayinim çıktığı için bir süredir burada görev yapıyorum ve bulunduğum bölgede ne Yapı Kredi şubesi ne de AT...M bulunuyor. Bu nedenle mobil şubeye erişimim tüm bankacılık işlemlerim için hayati önem taşıyor. Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “s
Uzun süredir kullanmadığım Yapı Kredi Bankası hesabım için yaklaşık 5–6 yıl önce internet bankacılığı açtırmak amacıyla ...Diyarbakır’daki bir Yapı Kredi şubesine gitmiştim. İlk hesabımın Kocaeli Körfez şubesinde açıldığını hatırlıyorum. O dönemde bireysel bankacılık personeli yardımcı olmaya çalışması
Yapı Kredi kredi kartımdan 11.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu işlem sonrası, ...aidatın iadesi ve mümkünse aidatsız bir karta geçebilmek amacıyla kartımı kapatmak için başvuru yaptım. Başvuru ekranında yalnızca kartı kapatmak için tarafıma dönüş yapılacağı yaz
Uzun süredir Yapı Kredi tarafından yoğun bir şekilde telefonla rahatsız ediliyorum. 444 0 444 numarasından hem beni hem ...de eşimi, sabahın erken saatlerinden akşama kadar defalarca arıyorlar. Çağrıya cevap verdiğimde yaklaşık 20–30 saniye hatta hiçbir ses vermeden hatta bekletiyor, hiçbir açıklama ya
Yapı Kredi mobil bankacılığım dün itibarıyla bloke oldu ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne görü...ntülü görüşme ile müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de telefonla aradığımda hatta düşüp bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Yaklaşık 20 kez çağrı merkezini aramama rağmen her def
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 4457 ile biten Worldcard kredi kartıma 21.08.2026 tarihli hesap özetime yıllık kart ücret...i olarak 844,39 TL yansıtılmıştır. Kartı alırken tarafıma yıllık aidat alınmayacağı söylenmiş olmasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketici Ka
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır bankanın kredi kartını kullanıyorum. Kart bana verilirken ...herhangi bir kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 23.08.2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.420 TL yansıtıldı. Benzer bir durum geçen sen
Yapı Kredi Bankası Turhal şubesinde emekli maaşımı almaktayım. 24 Ağustos tarihinden itibaren emekli maaşımı QNB’ye taşı...mak istiyorum; ancak banka, mevcut kredimi gerekçe göstererek buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece devam eden kredim olduğu için maaş taşıma talebimin kabul
11.07.2026 Cumartesi günü saat 23:00 civarında İzmir Dikili’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 3.000 TL para yatırma işlem...i yaptım. ATM önce parayı yuttu ve makbuz/hata bildirisi vermeden işlemi sonlandırdı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve arıza/itiraz
Adana Kozan Yolu Şubesi Yapı Kredi Bankası’na cuma gününden bu yana defalarca ulaşmaya çalışıyorum fakat ne bireysel müş...teri temsilcim ne de diğer müşteri temsilcileri telefona kesinlikle bakmıyor. Kredi kartı borcu anneme, Z**** Y*****’a ait ve kızıyım. Kart borcunu ödemek ve kalan tutarı netleştir
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, hem kredi kartını hem de vadesiz hesabını aktif olarak kullanıyorum. Vad...esiz hesabımı aynı zamanda yatırım amaçlı da değerlendiriyorum. Ancak her seferinde vadesiz hesabımdan diğer hesaplarıma EFT yapmak istediğimde, özellikle yüksek meblağlarda ciddi
Yapı Kredi Bankası adına sahte arama. 24.08.2026 tarihinde 0850 533 37 60 numaralı hattan, Yapı Kredi Bankası adı kullan...ılarak arandım. Arayan kişi, hesabımdan para çıkışı olduğunu söyleyip güvenliğim için yeni kart göndereceklerini iddia ederek benden adres bilgilerimi talep etti. Görüşme sırasında
24.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Pınarbaşı şubesi 1253 kodlu şubeye ait ATM’den hesabıma yaklaşık 3.000 TL para y...atırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda hata kodu verildi, ancak makbuz çıkmadı ve para hesabıma geçmedi. Yaşadığım durum üzerine bankanızla iletişime geçtim, k
Yapı Kredi’ye ait 4506 34** **** 8724 numaralı kredi kartımı aylardır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 20 Temmuz 2026 tari...hinde kartıma “Yıllık Üyelik Ücreti Avanspuan Bedeli” adı altında bir işlem yansıtılmıştır. Aylardır kullanılmayan bir karta bu tutarın hangi gerekçeyle ve neden yansıtıldığını anl
Yaklaşık 4–5 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Bu kadar uzun süredir maaşımı bu bankadan almama rağmen ne bir esnek h...esap, ne kredi kartı ne de herhangi bir kredi imkanı sunulmuyor. Başka bankalardan rahatlıkla kredi kullanabilirken, maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi’den en temel ürünleri bile al
Yapı Kredi’ye ait uzun süredir kullandığım Adios kredi kartıma 2150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık... 8 senedir bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve aidat iades
Yaklaşık 1–2 aydır Yapı Kredi’nin mobil ve internet şubesinde, kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle hesabıma kısıtlama ...uygulanıyor. Bu kısıtlama yüzünden özellikle para transferi ve fatura ödeme gibi temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum. Şu an emekli maaşım da bu banka üzerinden yatıyor fakat