to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat’ta saat 23:00–23:30 arasında Ankara Keçiören Divriği Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 3.200 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına ve tutar hesabımdan düşmüş olarak görünmesine rağmen ATM kesinlikle para vermedi. Yaşadığım bu sorun sonrası hem ilgili şubeyle hem de çağrı ...
20–25 Temmuz 2025 tarihleri arasında gecikmede olan Yapı Kredi World kredi kartı borcum için, borcumu yapılandırmak amacıyla Yapı Kredi Bankası’nı bizzat ben aradım. Görüşme sırasında yapılandırma şartları anlatılırken, yapılandırmayı kabul etmem halinde kredi kartımın Şubat 2026’da tekrar kullanıma...
Yapı Kredi Bankası Gebze Şubesi’nden 26.12.2025 tarihinde 200006042583 numaralı kredi kullanırken, bilgim ve açık rızam dışında ye986953302 numaralı “Kredi Ödeme Güvencesi” sigortası düzenlenmiş ve bu kapsamda hesabımdan 8.403,54 TL tutarında brüt prim tahsil edilmiştir. Kredi kullanım aşamasında si...
Yapı Kredi Bankası’nda kurumsal (şirket) müşterisiyim ve kredi kartı kullanmıyorum. Araç satış işlemi için bugün noterde güvenli ödeme talep etmem gerekti, ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Mobil uygulama üzerinden güvenli ödeme ta...
Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen eylülden beri herhangi bir kredili ürün, özellikle de kredi kartı kullanamıyorum. Sistem üzerinden yaptığım başvurular sürekli olarak reddediliyor. Banka müşteri hizmetleri üzerinden de başvuru yaptık, ancak oradan yapılan başvuru da yine reddedildi. Buna ...
Migros’un Migros2500 referans kodu ile Yapı Kredi Bankası’nda hesap açtım. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yaptım, hesabım sorunsuz şekilde açıldı. Kampanyadan faydalanmak için kredi kartı talebinde de bulundum, müşteri temsilcisiyle görüşerek gerekli tüm işlemler yapıldı. Ancak mobil banka...
Yapı Kredi’den kullandığım ihtiyaç kredimin yeniden yapılandırılması sonrasında tanımlanan hayat sigortasının süresinin çok kısa tutulduğunu fark ettim. Ye979502998 numaralı poliçemin 13.02.2026 tarihinde sona ereceğini ve kredi vadesiyle uyumlu, daha uzun süreli bir hayat sigortası istememe rağmen ...
Yapı Kredi Bankası hesabımdan Balıkesir su faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 24.01.2026 tarihli faturam sistem tarafından ödenmemiş. Bu durum nedeniyle faturamı bugün gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım ve 13,22 TL tutarında gecikme farkı yansıdı. Otomatik ödeme talimatım akt...
Yapı Kredi Ankara Turan Güneş Bulvarı Yıldız Şubesi’nde bulunan ATM’lerden uzun süredir Euro hesabına para yatıramıyorum. Yaz tatilinde geldiğimde de aynı sorun vardı, kasım ayında da ve şu anda da ATM sürekli “yatırılamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. 400 Euro yatırmak ist...
Yapı Kredi mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 1 aydan fazla süredir sim kart blokesi uyarısı alıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde blokeyi kaldırmak için mutlaka şubeye ...
Yapı Kredi’ye bağlı Hepsiburada Premium kredi kartımdan 6 Şubat tarihinde 1.257 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu yıl kartı aktif olarak kullanmayacağımı düşündüğüm için, yenileme öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve aidatın doğrudan borç olarak yansı...
18 Şubat’ta Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım, ardından aynı gün bu EFT’yi kendim iptal ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim EFT tutarı hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat siste...
Yapı Kredi’den emekli maaşımı almaya başladığımda imzaladığım emekli promosyon sözleşmesinde ve bankanın internet sitesinde “EFT ücreti alınmaz” ibaresi açıkça yer aldığı halde, 2025 Eylül ayından beri yaptığım EFT işlemlerinden ortalama 15 TL civarında işlem başına ücret kesilmektedir. Bu çelişkiy...
17.02.2026 tarihinde saat 18:02’de Gebze Z****** Hanım Caddesi Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM para sıkışması uyarısı vererek işlemi iptal etti ve yatırdığım 18.530 TL tutarındaki para hesabıma geçmedi. O günden bu yana 3 gün geçti, ancak mağduriyetim ...
Kocaeli Körfez bölgesi için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında 22.11.2025 tarihinde Yapı Kredi aracılığıyla 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Buna rağmen hak sahibi olamadım ve ücretimin iadesi yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır 5.000 TL’lik başvuru ücretim banka tarafından hesabıma geçirilmedi. Bu sür...
19 Şubat gecesi saat 23:00 civarında Yapı Kredi Work kartıma, Iyzico üzerinden reeder.com adresinden 62.999,00 TL tutarında elektronik eşya harcaması yapılmış gibi SMS aldım. İşlem bana ait olmadığı için derhal bankanın kayıp-çalıntı hattını aradım ve bunun şüpheli bir işlem olduğunu, tarafıma ait o...
22.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla, Şanlıurfa Kamberiye Mahallesi Beykapısı Caddesi No:1 k:1 adresinde bulunan ve pos slipinde iş yeri numarası 1800876668 olarak görünen iş yerinde 48.000 TL tutarında, 6 taksitli bir pos ödemesi gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, karşıl...
Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımı Ağustos ayında kullanmaya başladım. Kartı kullanırken ekstre ve borçlar kısmında herhangi bir şekilde kart aidatı görünmüyordu. 8 Şubat olan ekstre kesim tarihimden sonra 19 Şubat’ta kart aidatı olarak 1.181,34 TL yansıtıldığını fark ettim. Buna rağmen ka...
19 Şubat 2026 tarihinde saat 17.07 civarında Yapı Kredi Bankası ATM'sinden QR kodla 12.000 TL nakit avans çektim ve bu tutarı yaklaşık 1 dakika içinde tekrar hesabıma geri yatırdım. Buna rağmen, aynı işlem için ekstre/hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 620 TL tutarında faiz tahakkuk ettirildiğini...
Yaklaşık dört aydır Yapı Kredi hesabımdan ekstrede “Predo Sağlık” olarak görünen düzensiz tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Tutarlar her seferinde değişiyor ve bu kesintiler en son dün gece de devam etti. İşlem açıklamasında 3521 1802 ifadesi yer alıyor. Bu durumu fark ettikten sonra bankaya ...
"Gerekli para iadesinden dolayı Bana göstermiş olduğunuz özveriden dolayı çok çok teşekkür ederim Hayırlı işler bol kazançlar"
Yapı Kredi’de uzun süredir açık olan yatırım hesabım için 19.02.2026 tarihinde İstanbul’dan sabit bir hattan arayan yatırım birimi görevlisi, 2024 yıl...
Yapı Kredi mobil uygulamasına iPhone 11 Pro Max cihazımdan yaklaşık 7 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve gün içinde her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle mobil şubeye giriş yap...
Yapı Kredi’ye ait kredi kartı borcum, yasal 90 günlük süre dolmadan bir hukuk bürosu/varlık yönetim şirketine devredilmiş durumda. Borcun devredildiğini 19.02.2026 tarihinde öğrendim ve henüz üç ay dolmadan böyle bir devir yapılmış olmasını doğru ve hukuka uygun bulmuyorum. Eski hattımı kullandığım...
19.02.2026 tarihinde saat 16:03'te 0216 709 05 75 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Yapı Kredi Bankası’ndan aradığını ve anket yaptıklarını söyledi. Görüşme boyunca benden herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi; ancak “evet” kelimesini almaya yönelik olduğunu düşündüğüm sorular yöneltildi....
