Yapı Kredi Bankası yapı kredinin

Merhaba, Gebze İbrahim Ağa Caddesi üzerindeki Yapı Kredi şubenizi arıyorum ancak defalarca denememe rağmen kimse telefona cevap vermiyor. Bankayla görüşmem gereken bir konu var fakat şubeyle iletişim kurmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde ulaşılmaz olması ciddi bir sorun yaratıyor...

Yapı Kredi Worldcard’ı maaş müşterisi olarak uzun süredir aktif şekilde kullanıyorum ve tüm borçlarımı zamanında eksiksiz ödüyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 846,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak yalnızca aidatın %50’sinin iade edilebileceğ...

Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim. Bireysel ihtiyaç kredisi başvuruma, gelirimin düşük olduğu belirtilerek red cevabı veriliyor. Maaş bankama mail atıyorum, cevap alamıyorum. Şubeye gittiğimde ise iki ay sonra tekrar başvuru yapmam söyleniyor. İki ay sonra tekrar başvurduğumda maaşım değişmed...

Yapı Kredi Bankası'na emekli maaşımı taşıdım. İkinci maaşım geldi, hâlâ bana söylenen 27.000 TL'nin 2.000 TL'si yatırılmadı. Hesabıma 25.000 TL yatırıldıktan sonra kalan 2.000 TL'nin ilk maaştan sonra, yani en geç 1 ay içinde yatırılacağı hem şubeniz hem de operatörleriniz tarafından bana bildirildi...

13.09.2025 tarihinde sabah 08:00-09:00 saatleri arasında Kütahya 1. Organize Sanayi Bölgesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden 5.000 TL para çektim. Ancak çektiğim demetin içinden çıkan 200 TL’lik bir banknotun yaklaşık %20’lik kısmı yırtıktı; bu yırtık ufak bir hasar değil, ciddi bir şekilde banknotun bü...

Yapı Kredi adına kayıtlı geçmiş dönem kredi veya kredi kartı borçlarım nedeniyle olumsuz olarak etkilenen kredi sicilimin, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun geçici 32. maddesi uyarınca çıkarılan kredi sicil affı kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Borçlarım tarafımdan tamamı öden...

10.09.2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası’ndan çocuğum için ek kart başvurusu sürecinde sorun yaşıyorum. 17 yaşındaki üniversite öğrencisi çocuğum farklı bir şehirde olduğu için, birlikte şubeye gitmemiz mümkün olmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüştüğüm müşt...

Yapı Kredi Bankası Ata Sanayi Şubesi’indeki vadesiz hesabımda yaklaşık iki aydır bloke bulunuyor. Borcum olmadığına dair yazıyı alıp bankaya teslim etmeme rağmen, hesabımdaki bloke hala kaldırılmadı. Konuyla ilgili hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin sisteme alındığı söylendi...

16 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan para transferi yapmak istedim. Çok cüzi bir miktar olmasına rağmen hesabıma kısıtlama getirildi. Mobil uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir saat içinde sorun...

Hukuksal olarak, Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesmiştir. 8996 ile biten kartımdan yapılan bu kesintinin yasal olmadığını düşünüyorum ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu kanunsuz uygulamanın son bulmasını ve kesilen ücretin iadesini istiyorum. Yapı Kredi Bankası'n...

12/09/2025 ve 15/09/2025 tarihlerinde, iznim ve bilgim dışında spt ykt adı altında Yapı Kredi vadesiz tl hesabımdan iki kez 855 TL olmak üzere toplam 1.710 TL para çekildi. Daha önce de benzer bir durum bir kez yaşanmıştı, ancak bu sefer üç gün arayla iki kez tekrarlandı. Hesabımda olağan dışı herha...

Yapı Kredi Playcard kredi kartıma, 2025 yılı Eylül ayında 582 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı son 1 aydır kayıp olduğu için kullanmıyorum çünkü kartım yaş sebebiyle yenilenmedi. Kart yıl bitmeden kullanıma kapandığı için avans puanların ücret olarak yansıtıldığı müşteri hizmetler...

Yaklaşık 3 gün önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak banka hesabımın kapatılması talebinde bulundum. Görüşme sırasında hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda hesabımın halen açık olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesab...

Yapı Kredi’de hiçbir zaman hesabım olmamasına rağmen, müşteri numarasını aradığımda adım ve bilgilerimle bir hesabım varmış gibi gözüküyor. Bu durumu bugün fark ettim ve herhangi bir işlem ya da mağduriyet yaşamadım, ancak bilgilerimin izinsiz şekilde kayıtlı olması beni rahatsız ediyor. Kayıtlarımı...

Her kör satıcının bir kör alıcısı vardır. Bir hata yapıp YKB kredi kartımı kaybettim ve iptal edip yenisini istedim. Ana kart olduğu için yurt dışında kullanılan 2, yurtiçinde kullanılan 1 ek kartım da ağzını açmış bekliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 7 gün süremiz var diyor. Sayın banka, 7 gün ...

17/09/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 5090) hesabıma 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aidat iadesi talebim reddedildi ve çözüm olarak yalnızca puanlarımdan ödeme yapa...

16/09/2025 tarihinde saat 17:30 civarında, Yapı Kredi Worldcard’ımda bulunan 650 TL tutarındaki Worldpuanımı Opet’te kullanmak istedim. Ancak işlem sırasında “Bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve puanlarımı harcayamadım. Kartım aktif ve puanlarım kartımda görünür durumda...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın dönem borcunu başka bir banka üzerinden ödedim ve ödemenin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, güvenlik sebebiyle bilgi veremeyeceklerini söylediler ve hiç kullanmadığım mobil bankacılık şifresini tuşlamamı isted...

13 Eylül’de Silahtarağa’daki Yapı Kredi ATM’sinde kendi hesabıma 43.000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM’de fiş bitmişti, bu nedenle elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kasanın sayılacağı söylendi. Ancak a...