to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımda görünen artı para bakiyesini üç gündür vadesiz hesabıma aktaramıyorum. Toplamda dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak her biri farklı bilgi verdi ve süreç bir türlü netleşmedi.
Üç müşteri temsilcisi artı para bakiyesinin 24 saat içinde vadesiz hesabıma aktarılacağını söyledi, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir aktarım yapılmadı. Bir başka müşteri temsilcisi ise sadece bir kısmını aktarabileceklerini belirtti. Aynı konu hakkında birbirinden habersiz, çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet ve güven problemi yaşıyorum.
Kredi kartımda 640 TL, 4.129 TL ve 4.483 TL olmak üzere toplam artı para görünmektedir. 15 Şubat tarihinde hesap özetimdeki borcumu tamamen kapattım; buna rağmen bu tutarların tekrar borç olarak düşmesini ve faiz yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Üstelik bu tutara acil nakit ihtiyacım olduğu için ulaşmaya çalışıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kredi kartımda görünen söz konusu artı para tutarlarının tamamının gecikmeden vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu sürecin bankadan kaynaklı olduğu için hiçbir şekilde faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Kredi kartımla 6 taksitli bir ürün aldım. İlk taksitini ödedim, güncel borç bilgisi göründüğünde onu da ödedim. Fark etmemişim, gelmemiş ayın taksitini ödediğimi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Fazladan ödediğim 850 liranın, artı hesap bakiyeme eklenmesi için, diğer bankalarda fazla ödediğ...
Yapı Kredi, kredi kartıma yaklaşık 1 ay önce artı bakiye yükledim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye gittim ancak artı bakiyemi vadesiz hesabıma bir türlü aktaramadım ve bunun çözümünün ne olacağını hiçbir personel bilemedi. Bu konuda acil yardım istiyorum.
Yapı Kredi kredi kartımdaki güncel dönem borcunun tamamını 31 Aralık’ta ödememe rağmen hâlâ tarafıma borç çıkarılıyor. Yapı Kredi mobil uygulamasına girdiğimde kredi kartı borcum görünmüyor, ekstre borcu sıfır gözüküyor; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 10.113 TL borcum olduğunu söyleyip, bu...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın ekstresinde son ödeme tarihiyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Hesap kesildiğinde son ödeme tarihi 15 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün (15.01.2026), ödeme yapmak için tekrar girdiğimde son ödeme tarihinin 14 Ocak 2026 olarak değişmiş olduğunu ve bo...
Yorumlar