Faiz Oranında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası’nın sınırsız hesap ürününde %48 olarak bildirdiği faiz oranı doğrultusunda 642.000 TL tutarındaki paramı bankaya yatırdım. Ancak gün sonunda sadece %4’lük bir getiri hesaba işlendi. Konuyu anlamak ve düzeltilmesini sağlamak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşarak detaylı bilgi talep ettim, fakat aldığım yanıtlar oldukça yetersiz ve karışık oldu.

Banka tarafından önceden belirtilen faiz oranı ile fiilen uygulanan oran arasında ciddi bir fark var. Bu durum, mağduriyetime yol açmasının ötesinde güven sarsıcı. Bu yanlıştan kaynaklanan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bankanın konuyla ilgili tutarlı ve şeffaf bir açıklama yapmasını istiyorum.

Yaşanan durumun belgelerini de sunabilirim. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini bekliyorum.