Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Ekran Görüntüsü Alımının Engellenmesi Ve Kaldırılması İsteği

Yapı Kredi mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamanın neredeyse tüm alanlarında gizlilik gerekçesiyle ekran görüntüsü almaya izin verilmiyor. Bu süre içinde farklı zamanlarda defalarca denedim, yaklaşık 50 kez ekran görüntüsü almaya çalıştım ancak her seferinde gizlilik nedeniyle engellendi.

Mobil bankacılıkta işlem yaparken ya da bilgi görüntülerken, kendi kayıtlarım için ekran görüntüsü alabilmek istiyorum. Diğer pek çok bankanın uygulamasında bu kadar katı bir kısıtlama bulunmuyor. Kendi cihazım, kendi hattım ve kendi bilgilerim üzerinde bu şekilde sınırlama getirilmesini doğru bulmuyorum.

Ekran görüntüsü almak için arkadaşımın telefonunu kullanmak zorunda kaldım. Artık bütün hesap bakiyemi biliyor. Yani bir işe yaramadı kısıtlama hatta daha riskli oldu.

Yapı Kredi’den talebim, mobil uygulamadaki bu gizlilik kısıtlamasının tamamen kaldırılması ve kullanıcıların, isterlerse kendi işlemleri ve hesap görüntüleri için ekran görüntüsü alabilmesine izin verilmesidir. Bu konuda gerekli güncellemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.