Maaş Müşterisine Mobil Bankacılıkta Sürekli İşlem Kısıtlaması Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve uzun süredir mobil uygulamayı kullanıyorum. Ancak yaklaşık 3 yıldır mobil uygulamada sadece hesabımı görüntüleyebiliyorum, EFT, havale ve diğer hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Uygulama üzerindeki bu kısıtlama nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak banka ile görüştüğümde, kredi borcum olduğu ve bunun kısıtlamaya sebep olabileceği söylendi. Daha önce icra dosyam da vardı, onu da ödedim ve kapattım. Buna rağmen mobil uygulamadaki kısıtlama halen devam ediyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Maaş müşterisi olmama rağmen mobil bankacılığı bu şekilde sınırlı kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Mobil uygulamam üzerindeki tüm blokelerin kaldırılmasını ve EFT, havale dahil olmak üzere tüm mobil bankacılık işlemlerine yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.