Yapı Kredi Mobil Şifre Alımında Sürekli Şube Yönlendirmesi Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi mobil uygulamasına şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde sürekli olarak “şubeyle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili daha önce şubeye de gittim, benim adıma dilekçe yazıldı ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım, herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu nedenle hesaplarımı mobil bankacılık üzerinden kontrol edemiyor, işlemlerimi rahatça takip edemiyorum.

Yapı Kredi mobil şubemdeki blokenin kaldırılarak mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.