to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi İnternet Şubesi Açıklamasız Bloke Edildi, 3 Bin TL Kayıp Yaşadım
08.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Yapı Kredi Bankası hesabıma ve internet şubesi kullanımına hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu. Tarafıma sadece “Sayın Müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenmiştir. Bilgi için bankamızla iletişime geçebilirsiniz. B001” şeklinde bir mesaj iletildi, ancak bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı.
Bloke sebebiyle hesabımdan acil olarak yapmam gereken 200.000 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştiremedim. Bu gecikme sonucunda 3.000 TL tutarında maddi kayıp ve cezai işleme maruz kaldım. Banka ile yaptığım görüşmelerde de tarafıma neden internet şubemin engellendiğine dair net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yapı Kredi Bankası’ndan, hesabıma ve internet şubeme konulan blokajın acilen kaldırılmasını, bloke ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan 3.000 TL’lik maddi kaybımın karşılanmasını ve bu işlemle ilgili yazılı ve açık bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 08.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. O tarihten beri hesabımı mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden dahi göremiyorum ve hesapla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Bloke ile ilgili bankadan bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de aranma yoluyla herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi. Müşteri olarak neden böyle bir işlemle karşılaştığımı bilmiyorum ve bu durum ticari faaliyetlerimi doğrudan olumsuz etkiledi. Ödemelerimi yapamıyor, tahsilatlarımı düzenli şekilde gerçekleştiremiyor olmam nedeniyle maddi zarara uğruyorum.
Hesabıma konulan blokenin sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa hesap blokemin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Ticari hayatımı ve malı durumumu ciddi şekilde etkileyen bu sorunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
