Yapı Kredi Hesabıma İki Aylık Erişim Engeli Ve Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’deki hesaplarıma ne mobil uygulama üzerinden ne de şubeden erişemiyorum. Güvenlik gerekçesiyle hesabımın ekranının görülemediği, bu nedenle hem benim hem de banka çalışanlarının hesap detaylarını açamadığı söyleniyor ve hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Şube ile defalarca görüştüm, konu ile ilgili mail attıklarını belirtiyorlar ancak iki aydır somut hiçbir çözüm üretilmedi ve hesabıma erişimim hâlâ kapalı durumda. Günlük finansal işlemlerimi yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını, bu güvenlik kısıtlamasının gerekçesinin net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.