to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açılmadığı İçin İşlerim Durma Noktasına Geldi
Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel hesabıma 20.02.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren erişim sağlayamıyorum. Hesabım ve para transferi işlemlerim hiçbir gerekçe açıklanmadan kullanıma kapatıldı, 100.000 TL’nin üzerinde bakiyem bloke durumda bekliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem kısıtlı olduğu için bilgi veremediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise yalnızca genel merkeze mail atıldığı, genel merkezden gelecek dönüşün beklendiği ifade edildi, ancak bana yazılı ya da sözlü hiçbir net açıklama yapılmadı. Bu süreçte banka tarafından SMS, e‑posta veya uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Esnafım ve tüm ödemelerimi bu hesap üzerinden gerçekleştiriyorum. Hesabımın aniden ve gerekçe belirtilmeden kapatılması nedeniyle işlerim tamamen aksadı, ödemelerim gecikti ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın en kısa sürede tamamen açılmasını, eğer süreç uzayacaksa da bloke edilen paramın derhal başka bankadaki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
