Yapı Kredi Erken Kapanışta Eksik İade Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi’de bulunan ihtiyaç kredimi 6 Mayıs tarihinde mobil şube üzerinden erken kapatma talimatı vererek kapattım. Erken kapama sonrasında hesabıma 4.787 TL yatması gerekirken yalnızca 1.600 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki farkın neden kesildiğine dair açık ve net bir bilgi alamadım.

Müşteri numaram 200004156986’dır. Konuyla ilgili görüştüğümde, yatırılacak tutarın her gün değiştiği şeklinde bir açıklama yapıldı ancak bu ifade ne sözleşmede ne de tarafıma yapılan bilgilendirmelerde yer almamıştı. Erken kapama nedeniyle yapılan bu kesintiyi haksız buluyorum.

Erken kapama sonrasında eksik yatan tutarın tespit edilerek tarafıma iadesini ve yapılan işlemin detaylarının, hangi kalemler üzerinden kesinti yapıldığının açıkça yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.