to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi üzerinden mobil/internet kanalıyla 200006490735 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Yasal olarak tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak bu krediyi 14 gün dolmadan tamamen kapattım. Buna rağmen benden “erken kapama” gibi işlem uygulanarak 3.788 TL fazladan faiz/ücret tahsil edildi.
Bankayla görüştüğümde bunun alınmasının gerekli olduğu söylendi ancak bu açıklama bana hem mantıklı gelmedi hem de yasal mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Ben kredimi süresinde ve cayma hakkımı kullanarak kapattığım halde erken kapama cezası gibi bir uygulama yapılmasını kabul etmiyorum.
Tarafımdan fazladan tahsil edilen 3.788 TL’nin incelenerek, cayma hakkı kapsamında yersiz alınan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 14 gün cayma hakkım olduğu için, 26.08.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak krediden caymak istediğimi belirttim. Ancak talebim “cayma” olarak değil “erken kapama” olarak işleme al...
22.06.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasından ihtiyaç kredisi kullandım. 14 gün içinde cayma hakkımı kullanacağımı bildirdim. Bildirim tarihinden itibaren 30 gün içinde kredimi kapatma hakkım olmasına rağmen banka cayma süremin 14 gün olduğunu bu süre içinde ancak erken kapama yaparsam komisyon, ücret...
29.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan 100.000 TL tutarında standart bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. 03.09.2025 tarihinde, yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi müşteri hizmetlerine açıkça belirterek kredimi kapatmak istedim. Ancak, cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen işlem erken ka...
23.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kısa süre sonra cayma hakkımı kullanmak için müşteri iletişim merkezini arayarak işlemi başlattım. Ancak yaklaşık yarım saat sonra bankadan beni arayan müşteri ilişkileri yetkilisi, işlemin yarıda kaldığını ...
Yapı Kredi Bankası üzerinden kullanmış olduğum kredimi 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanma talebinde bulundum. Bankanın bu çerçevede bana sürekli erken kapama tutarı olarak iletiyor. Ben erken kapama değil cayma hakkımı kullanmak istiyorum diye belirttiğimde bana tekrar aynı tutarı söylüyor ve ...
Yorumlar