to read complaints and reviews, or file yours.
27 Ocak Salı günü İstanbul Beyoğlu’nda Galata Kulesi’nin karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 7.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM’de kaldı.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve bana paranın hesabıma geçeceği söylendi. Daha sonra “Değerli Müşterimiz, 15744345 referans numaralı başvurunuz alınmıştır. Başvurunuz sonuçlandığında sizi bilgilendireceğiz.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse sorunumla ilgilenmedi ve mağduriyetim devam ediyor. ATM’nin yuttuğu 7.500 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 14:38–14:41 arasında İstanbul Beyoğlu Tünel bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlemi kart kullanmadan QR ile yaptım ve yatırdığım tutar yaklaşık 16.200–16.600 TL arasındaydı, ancak para hesabıma geçmedi. Olaydan hemen ...
17.12.2025 Çarşamba günü Yapı Kredi ATM’sine 25.600 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçip kayıt açtırdım ve inceleme başlatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadığı ...
10 Ocak saat 09.58 civarında İstanbul Başakşehir’deki Yapı Kredi ATM’sine karekod ile 37.800 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; 15672503 numaralı kayıt oluşturuldu ve bana işlemin 48 sa...
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’de, Sirkeci tramvay durağının hemen yanındaki Yapı Kredi Sirkeci şubesine ait ATM’den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 12.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlat...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 18:42 sularında Yapı Kredi’ye ait 15550604 referans numaralı ATM’den, maaş hesabı olarak kullandığım kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 1500–1600 TL arası paramı yuttu. İşlemden hemen sonra "Konu hakkında bilgilendirileceksiniz" şeklinde SMS aldım, ancak...
Yorumlar