to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde sabah 06:30–07:00 saatleri arasında Yapı Kredi Göztepe Soyak Migros önündeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Önce 10.000 TL yatırdım, ATM 200 TL’yi geri verdi, ben de para ekle seçeneğiyle devam ederek bu kez 20.200 TL daha yatırdım. İşlem sırasında ATM, paranın sık...
15 Eylül saat 11.35’te, Halkbank Merkez Şube’ye ait bir IBAN’a 2.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı isim ve soy ismini yanlış yazdığım için işlem gerçekleşmedi. EFT iadesi için kendi bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim, ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Halkbank i...
7 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Adıyaman Merkez’deki Yapı Kredi ATM’sinden 12.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM bana sadece bir kısmını verdi ve 3.800 TL’yi vermedi, buna rağmen bu tutar hesabımdan düşüldü. İşlemimle ilgili 14524621 referans numarası bulunuyor. Olaydan sonra he...
26.11.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Yapı Kredi MASKO Şubesi önündeki ATM’den QR ile 20.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonunda hesabımdan 20.000 TL çekilmiş olarak görünmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak kayıt a...
25/11/2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan yanlış isimle 5.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem dekontunda EFT referans numarası 2516590859874 olarak görünmektedir. İşlemin hatalı alıcı ismine yapılması nedeniyle tutarın karşı tarafa ulaşmaması ve tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum....
Yapı Kredi Worldcard Eco bireysel kredi kartımla, Yapı Kredi Bankası Çevrim İçi Oyun Platform Kampanyası kapsamındaki “Ekim–Kasım 2025 %50 indirim” kampanyasından yararlanmak için 29 Ekim 2025 tarihinde Youtube.com Premium için 159,99 TL tutarında ödeme yaptım. Kampanya şartlarına göre aynı gün hesa...
Youtube.com ödemesi için yaklaşık bir buçuk hafta önce Yapı Kredi hesabımdan Citibank’a 200 TL havale yaptım. İşlemi yaparken açıklama kısmına şube kodunu yazdım, referans numarasını ise üst tarafta kaldığı için eklemeyi unuttum. Bunu fark edince hemen bankayla iletişime geçtim ve iade süreci başlat...
27 Temmuz saat 13.26’da Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile Halkbank ATM’sinden işlem yaparken 8.000 TL param ATM’ye sıkıştı ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen para hâlâ iade edilmedi. Halkbank tarafı paranın kendilerinde olduğunu söylüyor ancak bir türlü ödeme yapılmıyor, her seferinde kayıt ...
21.11.2025 tarihinde Tayland’ın Phuket adasının Patong bölgesinde klasik bir turist mağduriyeti senaryosunun mağduru oldum. Sokakta beni durduran ve Müslüman olduğunu söyleyen Pakistan uyruklu bir kişi ve daha sonra yanına gelen başka bir kişi tarafından “Mountain Natural Herbs” isimli bir aktara yö...
16.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Seyahatim+ bölümünden yurt dışı otel rezervasyonu yaptım. Bu işlemde tek kredi kartım olan World Adios Premium kartımı kullandım ve işlem tutarı 10.756,04 TL olarak gerçekleşti. İşlem anında kartımda 4.008,56 TL World puanım bulunuyordu. No...
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi'deki müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Para transferi işlemi için defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca banka çağrı merkezini de aradım, her defasında müşteri temsilcisinin dönüş yapa...
Casibom sitesine 17.11.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Garanti Bankası’ndaki bir hesaba 999 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 251574642888’dir. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen para alıcı hesabına ulaşmadı ve halen beklemedeyim. B...
06.11.2025 tarihinde saat 07:02’de Ankara Etimesgut’ta bulunan 108834 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 42.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlemi tamamlayamadım. Kartım Kuveyt Türk Bankası’na ait olduğu için hemen bankama başvurdum ve 4339783 referans numarası ile kayıt oluşturu...
14.11.2025 tarihinde Aksaray Turizm Caddesi (Çarşı) şubesindeki Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile para yatırırken 20.500 TL param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve 15448077 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. İnceleme sonrası tarafıma SMS ile b...
"25.11.2025 tarihinde saat 14:08'de YKB Müşteri Hizmetleri (4440***) tarafından aranmış olup, ilgili şikayetimde de belirttiğim üzere daha önceki müşteri hizmetleri görüşmemde ki "kredi kartını aidatsız ise kabul ettiğimin" teyidi yapılmış olup, tarafıma ücretsiz kart gönderileceği ve alınan ücretin iade edileceği bildirilmiştir. Hemen sonrasında 14:15 de (muhtemelen) şubem tarafından aranılmış olup, iş yerinin yaptığı sözleşme gereği ilgili ücretin alınmadığı; şimdi ise böyle bir durumun belli olmadığı, o yüzden kart ücreti alındığı belirtilmiştir. Cevap olarak; ilgili bilgilendirmenin banka tarafınızdan yapılması gerektiği, personeli bini aşkın olan bir firmanın bilgilendirmesinin genelde olmayacağı söylenmiştir. Kaldı ki çoğu banka zaten bu tarz kartları bir sene kart ücreti alınmayacak diye pazarlanmaktadır. Eğer en başta bana böyle bir durumun olacağı söylenseydi kesinlikle kartı almazdım. Özetle YKB gibi Türkiye'nin sayılı bankalarından olan bir kurumun bu şikayetleri dikkate alması kalitesini gösterir. Fakat bilgilendirme konusunda eksiklerini de buradan bildirmek ister ve gerekli düzeltmeyi yapmalarından dolayı teşekkür etmeyi borç bilirim."
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı maaş müşterisi olduğum için, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak 17.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ve kaydım açı...
"Yapı Kredi sorunumu halletti teşekkür ederim ☺️"
8 Kasım’da Avrupa’dan verdiğim bir siparişi teslim almadan iptal ettim ve karşı taraf iademi hemen gerçekleştirdi. 3150 TL tutarındaki iade, ARN: 24000775313100013149270 referans numarasıyla yapılmasına rağmen Yapı Kredi banka kartı hesabımda hala görünmüyor. Ankara Şaşmaz şubesine bağlı hesabımı ku...
19.11.2025 tarihinde saat 14.20 civarında Manisa Soma şubesindeki ATM’den maaş hesabımdan önce 20.000 TL, ardından 3.600 TL olmak üzere iki ayrı işlem yaptım. Her iki işlem için de ayrı ayrı komisyon kesintisi uygulandı. İşlemlerime ait referans numaraları: 111959449612 ve 111959448668’dir. Toplamda...
15 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi ATM’sine kendi Yapı Kredi kredi kartıma 37.000-40.000 TL arası bir tutar yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sırasında bana verilen referans numarası: 15451588’dir. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 2 iş günü içinde sor...
07.11.2025 tarihinde Balkart Balıkesir mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabımdan kartıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak ücret kartıma yüklenmedi ve işlem başarısız olarak görünüyor. Buna rağmen hesabımdan 200 TL kesinti gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriy...
17 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Samandağ Şubesi’indeki hesabımdan, ING Merkez Şubesi’indeki hesabıma 155.656 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram 4669848’dir. Ancak transferim şu anda havuzda bekletiliyor; ne ING hesabıma geçiyor ne de gönderici hesabıma iade ediliy...
Yapı Kredi Bankası’ndan maaşımı alan bir kamu çalışanı olarak Worldcard kredi kartımı kullanmaktayım. 14 Kasım 2025 tarihinde kredi kartıma 961,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Pendik Şubesi’nden aldığım kartı yeni kullanmaya başladım ve diğer bankalarda böyle bir ücretle...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 978 
Bireysel Emeklilik 490 
Borç 730 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 56 
EFT 1.200 
Ekspertiz 21 
FAST 197 
Fatura Ödeme 351 
Fon 45 
Harcama İtirazı 564 
Havale 771 
Hesap 2.559 
Hesap Açma 290 
HGS 110 
Hisse 371 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 22.991 
Kredi Kartı 14.947 
Kurye 168 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 547 NFC 22 
Numara Güncelleme 56 
Para Çekme 1.571 
Para Yatırma 1.041 
Platinum Kart 168 
Play Kart 321 
Pos 385 
Promosyon 1.063 
Sanal Kart 36 
Sigorta 290 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 307 
Taksitli Nakit Avans 401 
Temassız Ödeme 54 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 519 
