to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’de, Sirkeci tramvay durağının hemen yanındaki Yapı Kredi Sirkeci şubesine ait ATM’den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 12.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlatıldığı, işlemin en geç 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ATM’nin açıldığına dair bir bilgi verildi ne de para hesabıma geçti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hâlâ sadece “incelemeler devam ediyor” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir paranın bu kadar uzun süre hesabıma yansımamış olması, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu işlemle ilgili tarafıma iletilen referans numarası 15571252’dir. Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 12.600 TL tutarındaki paramın herhangi bir ek bekleme olmadan, bugün içerisinde eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Aralık saat 17:00 civarında İstanbul Bahçelievler A**** K****** Bulvarı üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi ...
20 Aralık 2025 günü saat 19:30 civarında İstanbul Silivri’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 2.200 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmadı, ancak paramı da geri alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yine Y...
05.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sonrası ATM üzerinden kayıt oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen taraf...
Yorumlar (7)