to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden gerçekleştirdiğim altın alım satım işlemlerinde, altın fiyatlarının 5900 TL seviyelerine düştüğü dönemden bu yana uygulanan aşırı yüksek makas aralığı nedeniyle mağdur durumdayım. Daha önce 100–120 TL civarında olan makas aralığının yaklaşık 400 TL’ye çıkması hem mantıksız hem de müşteriyi ciddi anlamda zarara uğratan bir uygulamadır.
Nakit paraya ihtiyacım olduğu için altınlarımı bozdurmak zorunda kaldım; ancak yıllardır güvendiğim Yapı Kredi Bankası bu süreçte beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, isterlerse makas aralığını 7000 TL’ye kadar bile çıkarabileceklerini, bunun tamamen serbest olduğunu söylemesi, bu uygulamanın müşteriye karşı güvensiz hissettirmesine neden olmuştur.
Altın makas aralıklarının yeniden makul seviyelere, eski dönemde olduğu gibi en azından 100–120 TL bandına çekilmesini ve yüksek makas nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak bu konuda düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda yıllar önce açtığım altın hesabımda düzenli olarak birikim yapıyorum. Hesabı açtığım dönemlerde alım–satım makas aralığı bu kadar yüksek değildi, ancak son dönemde makas aralığı o kadar açıldı ki altın satmak istediğimde ciddi bir zararla karşılaşıyorum. Şu an mobil bankacılı...
Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde, mesai saatleri içerisinde yaklaşık 175.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Bu sırada alım‑satım makas farkı 2 TL civarındaydı. Ancak 26 Aralık tarihinde, yine mesai saatleri içinde, makas farkının herhangi bir bildirim yapılmadan 6 T...
Yapı Kredi Bankası’nda internet/mobil şube üzerinden kullandığım gümüş yatırım hesabımda, 15 Şubat’tan bu yana alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığı sürekli artarak devam etmektedir. Bugün, 01.03.2026 tarihi itibarıyla alış‑satış arasındaki fark yaklaşık 65 TL’ye kadar yükselmiştir. Günc...
Yapı Kredi Bankası’nda Koç Ailem maaş müşterisi olarak gram altın işlemlerimi 2022 yılından beri mobil şube üzerinden yapıyorum. Ancak gram altın alım ve satımındaki makas aralığı gerçekten uçurum seviyesinde olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Koç Topluluğu çalışanı ve Koç Ailem üyesi ...
Yapı Kredi’nin dijital kanallarındaki altın alım satım işlemlerinde uyguladığı alım‑satım farkının (kur makası) son dönemde müşterileri yanılttığını ve mağdur ettiğini düşünüyorum. Daha önce yaklaşık %1,5 seviyesinde olan altın kur makası, piyasanın çok hareketli olduğu günlerde %3,5 seviyesine çıka...
Yorumlar