Yapı Kredi Bankası Altın Hesabında Yüksek Makas Aralığı Nedeniyle Büyük Zarar Ve Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası’nda yıllar önce açtığım altın hesabımda düzenli olarak birikim yapıyorum. Hesabı açtığım dönemlerde alım–satım makas aralığı bu kadar yüksek değildi, ancak son dönemde makas aralığı o kadar açıldı ki altın satmak istediğimde ciddi bir zararla karşılaşıyorum.

Şu an mobil bankacılık üzerinden gördüğüm bakiyem yaklaşık 360–370 gram civarında. Gram başına yaklaşık 200 TL civarında zarar görünüyor ve bankadaki altın fiyatı ile kuyumcudaki altın fiyatı arasında oldukça yüksek bir fark oluşuyor. 360 gram altını satıp fiziki altın almak istediğimde yaklaşık 150.000 TL civarında zararım oluyor.

Ben bu hesabı uzun vadeli birikim ve güven problemi yaşamamak için tercih etmiştim. Makas aralığının bu kadar açılması, müşteriyi ciddi anlamda mağdur eden bir duruma dönüşmüş durumda. Yapı Kredi Bankası’ndan altın hesabındaki makas aralığını makul seviyelere indirmesini ve bankadaki fiyatlarla kuyumcu fiyatlarının birbirine daha yakın olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.