to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Gümüş Alımında Makas Farkının Ani Ve Bildirimsiz Artışı
Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde, mesai saatleri içerisinde yaklaşık 175.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Bu sırada alım‑satım makas farkı 2 TL civarındaydı. Ancak 26 Aralık tarihinde, yine mesai saatleri içinde, makas farkının herhangi bir bildirim yapılmadan 6 TL seviyesine yükseldiğini gördüm.
Her bankanın makas aralığının farklı olabileceğinin farkındayım; ancak aynı banka içinde, çok kısa bir süre içinde ve mesai saatleri içinde bu kadar sert bir artış olması bana normal gelmemektedir. Bu durum, yatırımcının alım yaparken gördüğü makas aralığına güvenmesini zorlaştırmakta ve yatırımcıyı yanıltıcı bir etki yaratmaktadır. Aynı gün içerisinde makasın bu şekilde yükseltilmesi, yatırımcının pozisyonunu kapatmak istediğinde ciddi mağduriyet yaşamasına neden olabilecek bir uygulamadır.
Yapı Kredi Bankası’ndan gümüş alım‑satımında uygulanan makas politikasının neye göre belirlendiğinin, hangi koşullarda ve ne ölçüde değişebileceğinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca makas aralığının günlük olarak nasıl değişkenlik gösterdiği ve bundan sonra benzer şekilde ani artışlar yaşanıp yaşanmayacağı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
