Yapı Kredi’nin 1.465 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Yarım İade Şikayeti

Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ekstrelerimi her ay düzenli şekilde, çoğunlukla tamamını ödeyerek kapatıyorum. Buna rağmen 22 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.465 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Önceki yıllarda da benzer şekilde kart aidatı yansıtılıyor, ancak talebim üzerine iadesi sağlanıyordu. Bu yılki aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise en fazla %50 oranında iade yapılabileceği bilgisi verildi. Kartı aktif ve düzenli kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü oldukları açıktır. Bu kapsamda, tarafıma sunulan kart sözleşmesinde yer alan yıllık üyelik ücretine ilişkin düzenlemenin; tüketici ile müzakere edilmeksizin standart sözleşme kapsamında yer aldığı, ayrıca ücretin dayanağı ve karşılığının somut şekilde ortaya konulmadığı dikkate alındığında haksız şart niteliğinde değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Nitekim konuya ilişkin yargı kararlarında da, sözleşme serbestisi sınırları içinde olmakla birlikte, tüketici aleyhine dengesizlik yaratan ve karşılığı somut olarak açıklanamayan ücretlerin haksız şart kapsamında değerlendirilebileceği kabul edilmektedir.

Bu nedenlerle, 22 Şubat 2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.465 TL tutarındaki yıllık kart aidatının haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve kesilen bu yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.