Yapı Kredi Bankası yapamıyorum

Yapı Kredi World kredi kartıma tanımlı herhangi bir Facebook hesabım, üyeliğim ya da aboneliğim olmamasına rağmen Facebook adına bilgim ve onayım dışında iki kez para çekilmiştir. Facebook ile hiçbir bağlantım, aktif hesabım veya kaydettiğim bir ödeme yöntemim bulunmamaktadır. 13.04.2026 tarihinde ...

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. Nezdinde kullandığım bireysel Yapı Kredi kredi kartımın Nisan 2026 dönemine ait ekstresine 1.258 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Bugün banka çağrı merkezi üzerinden iade talebinde bulundum...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı en az 8 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 10 Nisan 2026 tarihli Nisan ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haksız buluyorum. Uzun süredir düzenli harcama yapan bir müşteri olmama rağmen, bu kad...

Yapı Kredi’de bulunan şahıs şirketime ait vadesiz tl hesabımda 10 Nisan tarihinden bu yana yaklaşık 111.400 TL bakiyem gözükmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum, hesaba bloke konmuş durumda. Ne mobil şube üzerinden ne de başka bir kanaldan para transferi veya ödeme yapamıyorum. Blokenin nede...

Hattımı başka operatöre taşıdığım için Yapı Kredi, mobil bankacılık ve internet şubesi girişime SIM kart blokesi koymuş. Bunun öncesinde de kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve şu an elimde hiçbir kart bilgisi yok. Kartı iptal ettirdikten sonra bana yeni kart isteyip istemediğim bile sorulmadı...

Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu alışverişimde para puanlarımı kullandım. Aldığım ürün kötü çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi sonrası, alışverişte kullandığım para puanlarımın süresi dolmuş göründüğü gerekçesiyle tekrar kullanamadığımı fark ...

Yapı Kredi Bankası Sivas Şubesi müşterisiyim. Uzun süredir şubedeki müşteri temsilcim A*** Hanım’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aylardır şubeyi her gün aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca hesabımda sistemde bloke kaydı görünmesine rağmen üzerim...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan tüm kredi kartlarımın, vadesiz hesabımın ve internet bankacılığımın iptali için 13.04.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında tüm bu ürünlerimin kapatılması yönündeki talebimin alındığı ve işlemlerin gerçekleştirildiği tarafıma sözlü olarak bildiri...

Yapı Kredi Adana Atatürk Caddesi Şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Haciz borcumu tamamen kapattıktan sonra, adliyeden aldığım “borcu yoktur” yazısını 25.03.2026 tarihinde ilgili şubeye, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle teslim ettim ve işleme alındığı söylendi. Tarafıma bu sü...

Yapı Kredi kredi kartı borcum yapılandırmada olmasına rağmen iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Kredi kartı şifrem bloke oldu, borcumu ödemek ve dosyam hakkında bilgi almak için defalarca arama yaptım ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. 13.04.2026 tarihi i...

Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım iki büyük mağduriyet karşısında bankanın hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmaması ve yasal haklarımı kullandırmaması nedeniyle bu başvuruyu yapıyorum. Telefonuma sızan zararlı bir yazılım (virüs) sonucunda, bilgim ve iradem dışında kredi kartımdan 40.000 TL tutarında...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Business kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 26 Mart 2026 tarihinde kartıma 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek yıllık kart aidatı...

8 Nisan 2026 tarihinde öğle saatlerinde İzmir Bornova Özkanlar Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM, para yatırma aşamasında yaklaşık 4.500–5.500 TL arası tutarı aldı fakat herhangi bir uyarı vermeden parayı y...

Yapı Kredi’nin LCW kampanyasına 1 Nisan tarihinde World Eko kartımla (son dört hanesi 1198, müşteri numaram 70723089) katıldım. Kampanya koşullarında, LCW mağazalarından yapılacak harcamalarda ve özellikle Chippin ile yapılan ödemelerde ek Worldpuan kazanılacağı açıkça belirtiliyordu. 12 Nisan Paza...

13.04.2026 günü saat 14:30 civarında para yatırma işlemi için Yapı Kredi Galatasaray şubesine gittim. Sıramı alıp beklemeye başladım, toplamda 46 dakika bekledim. Bu süre içinde benden sonra gelen en az 9 kişi gişeye benden önce alındı. Durumu sorduğumda “Bizim bir bilgimiz yok, bizim şubenin müşter...

09.04.2026 tarihinde, yıllardır kullandığım Yapı Kredi hesabımdan hiçbir bilgi ve onayım olmadan 18,64 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma hiç kullanmadığım bir borsa hesabı açılmış olduğunu, bu kesintinin de bu hesap için alınan yıll...

13.04.2026 tarihinde saat 13:22’de Yapı Kredi kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zara’dan Moka United aracılığıyla 7.859 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem şu anda kart hareketlerimde “bekleyen provizyon” olarak görünmektedir. Kartım fiziksel olarak kayıp değildir, kart şu ...

Yapı Kredi kredi kartımın limiti tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kendi kendilerine artırılmış. Bu durumu 13.04.2026 tarihinde ekstremi kontrol ederken fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda limit artışıyla ilgili bilgilendirme maili gönderildiğini söylediler ancak mail kutularımı detaylı...

Yaklaşık 9 aydır Yapı Kredi mobil bankacılığa sim kart blokesinden dolayı erişemiyorum. Blokenin kalkması için ATM üzerinden işlem yapmayı denediğimde kartım ATM tarafından yutuldu ve bu nedenle hem kartımı kullanamaz hem de mobil bankacılığa erişemez hale geldim. Sim kart blokesinin bu kadar uzun ...

Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sisteme girerken bana herhangi bir iptal ücreti, cayma süresi sonrası alınacak yüksek kesintiler veya iade edilmeme durumu hakkında açık ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca poliçe ...

Yapı Kredi Worldcard’ımı bloke teminatlı olarak kullanıyordum. Geçen ay kart iptali yapıldı ve bu iptal ile birlikte blokede tutulan 10.000 TL’nin hesabıma iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...

Yapı Kredi World kredi kartımda maaş müşterisi olmam nedeniyle yıllık kart ücreti ile havale/EFT ücretlerinden muafiyetim bulunmaktaydı. Ayrıca tarafıma, maaş müşterisi ayrıcalıklarımın devam edeceğine ve Eylül 2026 tarihine kadar yıllık kart ücreti alınmayacağına dair SMS gönderildiği için kartımı ...

Yapı Kredi Bankası’ndan gelen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Nisan’dan beri kartımı bekliyorum. Dün sistemde “teslim edilemedi” olarak işlem yapılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, ne kapı çalındı ne de beni arayan oldu. Adresime geli...

Yapı Kredi kredi kartı borcum gecikmede olduğu için 09.04.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borcumu 48 ay vade ve %3,11 faiz oranıyla yapılandırabileceklerini, bu şartları kabul ettiğimi teyit etmem üzerine de yapıl...