to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Tam İadesi Talebim
06.09.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım Hepsiburada kartı ve buna bağlı ortak limitli World kredi kartı olarak kullanılmaktadır. Bu tutarın kart ekstreme yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kesinti sonrası bankanız müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık kart ücretinin yalnızca yüzde ellisini iade edebileceklerini söylediler. Ben bu teklifi kabul etmediğimi, tamamının iadesini talep ettiğimi belirterek talep açılmasını istedim ve talep Referans No: 17397017 ile oluşturuldu. Bu talebe, çok kısa bir süre içinde, bankacılık kanunları ve üyelik sözleşmesi gereği bu ücretin yansıtıldığı, bu nedenle iade edilmeyeceği yönünde olumsuz dönüş yapıldı. 5 Ekim tarihinde tekrar aradığımda da yine yalnızca yüzde elli iade yapılabileceği söylenerek aynı yanıt verildi.
Her iki kartı da aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, hiçbir ek şart koşulmadan kesilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
