İzinsiz 699 TL İşlem Ve Kart Blokesi İçin Acil İade Talebi

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımdan 2 gün önce bilgim ve onayım dışında yaklaşık 699 TL tutarında, açıklamasında “Google...” şeklinde görünen bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım ve işlemle hiçbir alakam yoktur.

İşlemi fark ettiğim gün hemen bankanızla iletişime geçtim ve akabinde şubeye giderek itirazda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar para iadesiyle ilgili somut bir gelişme olmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Ayrıca bu süreçte kartıma geçici bloke konuldu ve kredi kartlarım kapandı, bu durum da günlük finansal işlerimi olumsuz etkiliyor.

İzinsiz yapılan 699 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, tutarın hesabıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra kartlarımdaki geçici blokelerin kaldırılmasını talep ediyorum.