to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin ticari kredi kartı müşterisiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler Şubesi’nden aldığım ve son 4 hanesi 4222 olan ticari kredi kartımı yaklaşık 2 senedir, yani ilk aldığım günden beri hiç kullanmıyorum. Kart ilk verilirken bana mesleğime özel olarak bu karttan yıllık kart ücreti alınmay...
24.03.2026 tarihinde saat 18:54’te Kırklareli Merkez Şubeye ait, banka şubesinin yanında bulunan 109036 numaralı ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye toplam 8.000 TL yatırdım, ekranda 7.800 TL’nin alındığı ve 200 TL’nin iade edildiği yazdı. Ardından “ilave para yat...
Yapı Kredi Bankası Antalya Kemer Şubesi’nden 16.03.2026 tarihinde konut kredisi yenileme işlemi yaptım. Ancak tapudaki gecikme nedeniyle kredi tutarı, ipotek konulduktan çok sonra hesabıma aktarıldı ve bu süreç yaklaşık 10 gün sürdü. Bu 10 günlük süre, sanki kredi daha önce kullandırılmış gibi işlen...
Yapı Kredi kredi kartımın dönem asgari ödemesini geciktirdiğime dair bildirim aldıktan sonra 25.03.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm temsilci, talebim üzerine beni yapılandırma birimine aktarmak istedi ancak teknik bir sebeple aktaramadı. Bunun üzerine geri dönüş talep formu oluştur...
19.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Ümraniye Küçüksu Şubesi’nde eşimin adına hesap açtırmak isterken hem maddi hem de manevi olarak oldukça yorucu bir süreç yaşadım. Eşimin İBB üzerinden 2.000 TL sosyal destek ödemesi vardı ve bu parayı ATM’den çekebilmemiz gerekiyordu. Ancak eşim numara taşıma yaptığı ...
[işlem tarihi] tarihinde saat 09.45 – 10.30 arasında, Ziraat Bankası’na ait 2231043 numaralı ATM üzerinden Yapı Kredi banka kartımla hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM yatırdığım paraya el koydu ve tutar hesabıma yansımadı. İşlemin hemen ardından Yapı Kredi mü...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımda, bilgim ve onayım olmadan 1.107 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Geçen hafta yaptığım kontrolde herhangi bir borç görünmezken, bugün yaptığım incelemede bu tutarın “geçmiş hesap özeti borcu” şeklinde yer aldığını gördüm. Ancak bu işl...
Yapı Kredi Bankası Karamürsel Şubesi tarafından ciddi mağdur edildim. Maaşım 22.000 TL olmasına rağmen bilgim dışında gelirim 50.000 ve 62.000 TL olarak sisteme girilmiş, buna göre bana ödeme gücümün çok üstünde limit ve kredi tanımlanmıştır. 5.000.000 ( milyon) kredi vermişlerdir. Nasıl bu hakkı ta...
Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Platinum kredi kartımın yapılandırma sürecinde ve borç kapama işleminde yaşadığım ağır mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı yapılandırması yapılırken, ara ödemelerde faiz indirimi uygulanacağı bilgisi tarafıma açıkça verilmişken, sonraki aylarda müşteri h...
Yapı Kredi Bankası tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak Hepsiburada Premium kredi kartı teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle gelirimi sordular, ben de en düşük seçenekten aylık 175.000 TL olarak belirttim. Kartın yıllık aidatının da 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar olacağını be...
Yapı Kredi’nin uzun süredir maaş müşterisiyim. Ocak 2026 döneminde kredi kartım üzerinden başımdan dolandırıcılık olayı geçti. Ücreti ben transfer ettiğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, “işlemi siz yaptığınız için müdahale edemeyiz” denildi. Ben, karşı tarafın dolandırıcı olduğunu ancak paray...
Daha önce yapılandırmış olduğum 5400*************59 numaralı kredi kartı borcumu kapatmak için 04.12.2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası Çatalca Şubesi’ne gittim. Tüm borç tutarım ve faiz indirimlerim hesaplandıktan sonra tarafıma bildirilen tutarı şubede ödedim. İşlemi yapan görevliye özellikle taksi...
Yapı Kredi World kredi kartı borcumu yaklaşık 170 bin tl tutarında Şubat ayında yapılandırdım. Ancak ben bu yapılandırmadan vazgeçip borcumu normal dönem borcu şeklinde ödemeye devam etmek istiyorum. Buna rağmen yapılandırmanın iptal edilemeyeceği söyleniyor. Bu durum bana yapılandırma yapılırken aç...
Yapı Kredi bireysel kredi kartımla 06.03.2026 tarihinde 1.320,00 TL tutarında yemek ödemesi yaptım. Ancak aynı tutarın aynı işlem için kartımdan iki defa çekildiğini fark ettim. Ekstremde işlem, “Tıkka Gıda İnşaat Otomo” unvanı ile görünmektedir. Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini ara...
Yapı Kredi’nin Bursa Karacabey’de bulunan ATM’sinde 8.000 TL param sıkıştı ve üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. İşlem yaklaşık olarak 12 ya da 13 Mart gecesi saat 23.30 civarında Yapı Kredi bankamatik kartımla gerçekleştirildi. ATM parayı vermedi, ancak kayıt o...
Yapı Kredi Bankası banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Steam purchase” açıklamasıyla 10 USD tutarında işlem yapılmıştır. 25.03.2026 tarihinde saat 15:21 civarında tarafıma SMS ile bilgi geldiğinde, ben o sırada uyuyordum ve kesinlikle böyle bir harcama yapmadım; ilgili firmaya da...
Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay/Hepsiburada üzerinden “Premium üyelik” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. 24.03.2026 tarihinde 69,90 TL tutarında bir Premium üyelik ücreti kartıma yansımış; geçmiş dönemlerde de benzer kesintiler olduğunu görüyorum ancak önceki ha...
Yapı Kredi Worldcard Platinum kredi kartımdan kazanmış olduğum 464 TL değerindeki puanım 23.03.2026 tarihinde haber verilmeden silinmiştir. Puan kazanıldığında yalnızca ilk yükleme anında bir bildirim aldım, ancak puanların son kullanma tarihinin yaklaştığına veya silineceğine dair herhangi bir hatı...
13.03.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 1.500 TL MoneyPay hesabıma yükleme yapılmış gibi görünmektedir. Hesap hareketlerinde bu işlem MoneyPay’e yükleme olarak görünmesine rağmen, MoneyPay uygulamasında bu tutar bakiye olarak görünmüyor. Yaşanan durum üzerine hem Mo...
Yapı Kredi üzerinden bireysel emeklilik yaptırdım ve sistemde yalnızca 4 ay kaldım. Sisteme girerken bana 5 yıldan önce çıkış yapılamayacağı ya da çıkmak istediğimde tüm paramın kesileceği şeklinde bir bilgi kesinlikle verilmedi. Şu an ise her şey sanki sonradan kılıfına uydurulmuş gibi, 5 yıldan ön...
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. bünyesinde kullandığım kredi kartımın ekstre kesim tarihini, mevcut ekstre dönemim kapanmadan önce ileri bir tarihe aldım. Buna rağmen banka, talebime rağmen önce eski kesim tarihinde 0428 ile biten kredi kartım için ekstre oluşturdu ve bu ekstreden doğan borcu ödedim. Ayn...
Ocak 2026’da emekli oldum, Şubat 2026’da emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Hatay Dörtyol Şubesi’ne taşıyarak 27.000 TL emekli maaş promosyonu için başvuru yaptım. Ancak hesabıma sadece 20.000 TL promosyon yatırıldı. Eksik kalan 7.000 TL’nin neden ödenmediğini sorduğumda, başka bankalarda kredi kartı...
Yapı Kredi Bankası hakkında ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hile mağduru olmama rağmen, şüpheli işlem bildirimi yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “şubeden yapmanız gerekiyor” denilerek yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu kez “müşteri hizmetleri yapıy...
