Yapı Kredi'nin 13.000 TL Pos Kesintisi İadesi İçin 6 Ay Süren Sessizlik

Yapı Kredi Bankası’na ait pos cihazını Eskişehir Yapı Kredi Atatürk Bulvarı şubesine teslim etmeme rağmen, tarafımdan kayıp veya hasarlı pos ücreti adı altında yaklaşık 13.000 TL kesinti yapıldı. Cihazı bizzat şubeye teslim ettim ve teslimden sonra bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Başta bu tutarın ödeneceği ifade edilmesine rağmen şu an kimse konuyla ilgilenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram wr74847306 olup, süreç boyunca bankadan beklediğim bilgilendirme ve çözüm sağlanmadı.

Pos cihazını teslim etmiş olmama rağmen benden tahsil edilen yaklaşık 13.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.