Yapı Kredi Bankası yapamıyorum

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Bahçelievler Şubesi üzerinden maaş promosyonu başvurusu yaptım. Ancak tarafıma yatırılması gereken 27.000 TL yerine, yalnızca 25.000 TL yatırıldı. Herhangi bir kesinti, açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Bu tür bir sorunla il...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı promosyonu almak için Şirinevler şubesinde başvuru yaptım ve imzamı attım. Promosyon tutarının 27 bin tl olması gerekirken, hesabıma sadece 22 bin tl yatırıldı. Eksik ödeme sebebini sorduğumda, kredi kartından iki ay içinde 1000 TL harcama yapılması gerektiği ve ...

Yapı Kredi Bankası'nda maaş müşterisiyim. 12 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında, mobil uygulama üzerinden kendi hesabımdan fast transferi yapmak istedim. Ancak “İşlem yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama ...

Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada iş birliğiyle sunduğu kredi kartını Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurdum ve teslim aldım. Başvuru sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ancak, bugün (12 Kasım 2025) son 1 saat içinde çağrı merkezini üç kez aramama rağm...

Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 5715) yıllık kart ücretiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Geçen yıl Kasım ayında kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu yıl da aynı ücret alındı ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda bu yılki ücret iade edildi. Fakat geçen yıl al...

12 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 961 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede aidatın iade edileceği söylendi, ancak iadenin daha sonra kazandığım puanlardan mahsup edileceği belirtildi. Aidatın “iade edildi” de...

Ben bir esnafım ve Yapı Kredi Merkez Şubesi'nde Beko marka pos cihazı kullanıyorum. Son birkaç aydır, pos cihazımdaki 20 günlük bloke süresi 40 güne çıkarıldı. Bu durumun düzeltilmesi için yaklaşık bir haftadır şubedeki D**** E****** Hanımefendiye ve operasyon yetkilisine defalarca ulaşmaya çalıştım...

7 Kasım 2025 Cuma günü saat 19:30 civarında İstanbul Sultanbeyli Bosna Bulvarı No:178 Beyaza Hilal Konutları önündeki Yapı Kredi ATM’sine 10.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana 48 saat içinde sayım yapılıp sıkışan paranın...

11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 5018) limitine 7.500 TL’lik kredi işlemi için 962 TL tutarında “kar ücreti” yansıtıldı. Oysa tarafıma böyle bir ücret alınmayacağı söylenmişti ve bu işlem tek seferlik olarak gerçekleşti. Ücretin neden kesildiğine dair herhangi b...

2 Ekim tarihinde Epic Games üzerinden motogp21 oyununu satın aldım ve daha sonra iade talebinde bulundum. Epic Games, iade işlemini onaylayıp tutarın tarafıma gönderildiğini bildirdi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, Yapı Kredi banka kartıma 125 TL’lik iade tutarı hala yatırılmadı. Ödememi int...

08.11.2025 tarihinde saat 05:40’ta Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 1900 TL tutarında para gönderimi yaptım. Ancak alıcı IBAN ve isim bilgilerini farklı girdiğimi işlem sonrasında fark ettim. İsim ve IBAN farklı olduğu için uyarı vermesi gerekirdi... İşlem numarası: 251484694702. Durumu fark e...

01.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ım üzerinden 8.931,31 TL tutarında bir harcama itirazının iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 26.09.2025 tarihinde Shopier.com üzerinden aldığım ürünün eski model gönderilmesi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle, 07.10.2025 tarihi...

12 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi Tekirdağ Çarşı Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımdan bilgim dışında 309,25 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir (Müşteri No:... 7193). Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımdan para çekilmesi beni tedirgin ...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00 civarında Konya Selçuklu Kule Site’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma 7.600 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “para sıkıştı, hesabınıza yatırılacak” uyarısı verdi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Müşteri...

Yapı Kredi Worldcard'ımın sonu 9739 ile biten kredi kartıma, Ekim ayında 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ilgili yasal mevzuatlar kapsamında tarafıma iadesini talep edi...

11 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Atatürk Bulvarı Yapı Kredi Şubesi'nde gişe hizmetlerinden konsolosluk vize işlemlerim için 3 ya da 6 aylık hesap dökümü almak amacıyla işlem yapmak istedim. Sıraya girmeden önce yapmak istediğim işlemi görevliye belirttim ve bu şubeden alabileceğim söylendi. Ancak y...

Yapı Kredi Mobil uygulamasında ön onaylı kredi teklifim görünüyordu, ancak yaklaşık 2 gün önce bu teklif uygulamadan kayboldu. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankanın yeniden tanımlama y...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda, icra dosyalarım kapandığı halde bloke kaydı görünüyor. İnternet bankacılığı üzerinden herhangi bir başvuru yapmak istediğimde, hesabımda bloke kaydı olduğu yönünde uyarı alıyorum ve hiçbir başvuru (kredi, kredi kartı, ek hesap vb.) yapamıyorum. M...