Yapı Kredi'den Ödeme Yapsam Bile Sürekli Yanıltıcı Borç Uyarıları Ve Mobbing

Şu an yaşadığım durum nedeniyle ciddi şekilde huzurum bozulmuş durumda ve bu nedenle Yapı Kredi Bankası hakkında şikayetçi olmak istiyorum. Yapı Kredi Bankası’na ait avans hesap (ek hesap) borcumu yapılandırdım ve her ay 1.500 TL’lik taksitimi düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen son iki ayda her ay ödemenin hemen ardından sanki hiç ödeme yapmamışım gibi tarafıma rahatsız edici mesajlar gönderiliyor ve aramalar yapılıyor.

Örneğin, 7 Temmuz 2026 tarihinde Kütahya merkezde bulunan Yapı Kredi Bankası şubesine giderek yapılandırmalı avans hesap borcumun 1.500 TL’lik taksitini ödedim. Buna rağmen ertesi gün, 8 Temmuz 2026 tarihinde bankanın çalıştığı hukuk bürosunun avukatı tarafından bana, hiçbir açıklama yapılmadan, emir verir tarzda “borç ödemesi yapıp geri dönüş yapmamı” isteyen bir mesaj gönderildi. Sanki hiçbir ödeme yapmamışım gibi atılan bu mesaj hem hayatın olağan akışına aykırı hem de psikolojik baskı niteliğinde olup hâlâ telefonumda durmaktadır.

Ayrıca Yapı Kredi çalışanları da 0216 ile başlayan farklı numaralardan arayarak, düzenli ödeme yapmama rağmen hak ve hukuk kurallarına aykırı şekilde, rahatsız edici boyutta aramalar gerçekleştirmektedir. Bu aramalar ve mesajlar, benim açımdan KVKK hükümlerine aykırı bir şekilde kişisel verilerimin kullanıldığı, mobbing niteliğinde baskı uygulandığı ve huzurumun sistematik olarak bozulduğu izlenimini oluşturmaktadır.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu tür baskı ve tehditkar üsluptaki mesaj ve aramalara maruz kalmak istemiyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan ve ilgili hukuk bürosu avukatından, KVKK’ya aykırı ve mobbing niteliğinde olduğunu düşündüğüm bu davranışların gerekli incelemesinin yapılmasını, sorumlular hakkında idari işlem uygulanmasını, bundan sonra zorunlu ve hukuken gerçekten gerekli olmadığı sürece tarafıma arama ve mesaj gönderilmemesini, borç ve ödeme bilgilerimin sisteme doğru ve zamanında yansıtılmasını talep ediyorum.