Yapı Kredi Kredi Kartı Limitim Haksız Blokaj Sonucu Kullanılamıyor

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma tanımlı 210.000 TL limitim bulunmasına rağmen yaklaşık 70.000 TL civarı kullanılmakta olan borcumdan dolayı kalan limitimin tamamını kullanamıyorum. Banka, içerideki bu borç nedeniyle kalan yaklaşık 70.000 TL’lik kısmı tamamen bloke ediyor ve kredi kartım sebepsiz yere sürekli kullanıma kapatılıyor.

Cuma gününden bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre boyunca kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük harcamalarımı, temel ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi yapamaz hale getirildim. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir temsilci net bir açıklama yapmadı, çözüm üretmedi ve adeta oyalandım. Kartım hâlâ blokeli görünüyor ve limitlerim mantıklı, anlaşılır bir şekilde düzenlenmiyor.

Cuma gününden beri yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını, 8926 ile biten kartımın limitlerinin açık, tutarlı ve hakkaniyetli şekilde yeniden düzenlenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.