Vadesiz Hesabımda 2 Aylık Bloke Kaldırılmadı, Borçlarım Kapalı Olmasına Rağmen Mağduriyet Yaşıyorum

Yapı Kredi’de bulunan tüm borçlarımı, yani kredi kartı, ihtiyaç kredisi, esnek hesap ve vergi borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık iki aydır vadesiz mevduat hesabımdaki blokaj kaldırılmıyor. Hesabımda bulunan 23.000 TL’ye bu sebeple erişemiyorum ve günlük finansal işlerimi dahi yapamaz hâle geldim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. Genel merkezin blokajın kaldırılması için onay verdiği, şubenin bu doğrultuda mail attığı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen blokaj hâlâ kaldırılmadı. Her seferinde “Ne zaman kaldırılacağını bilmiyoruz” cevabını almam, çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimi daha da artırıyor.

Tüm borçlarımı kapatmama rağmen iki aydır devam eden bu haksız blokajın ivedilikle kaldırılmasını, yasal sürecin çoktan aşıldığının dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.