Kredi Kartım Kapalı Ve Mobil Bankacılık Erişimi Yok 6 Aylık Çözülmemiş Sorun

Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi kredi kartım kapalı ve aynı süre içinde hiçbir şekilde mobil bankacılık ekranlarına erişemiyorum. Ne kartımı kullanabiliyorum ne de mobil uygulama üzerinden hesap ve kart işlemlerime ulaşabiliyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile defalarca görüşmeme rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve net bir açıklama da alamadım. Süre uzadıkça mağduriyetim de artıyor.

Kredi kartımın yeniden açılmasını ve mobil bankacılık erişimimin ivedilikle sağlanmasını, ayrıca bu kadar uzun süredir neden çözülmediğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.