Yapı Kredi Bankası İnternet Bankacılığında Güvenlik Kodu Okunamıyor

Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı güvenlik kodu sistemiyle ilgili yaşadığım sorunu ve rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum.

Yapı Kredi Bankası, her banka gibi, internet bankacılığı sayfasına giriş yapılırken T. C. Kimlik numarası, internet ve mobil şube şifresi ve güvenlik kodunu yazmamızı istiyor. Bunda sorun yok ama ilk iki satırdaki bilgileri istedikten sonra sıra üçüncü satıra (yani güvenlik kodu satırındaki harf ve rakamları okuyarak aynılarını yazmaya) gelince tuhaf bir sorunla karşılaşılıyor: her üç girişten en az birisinde "güvenlik kodunu hatalı girdiniz" uyarısı alıyorum. Yani ekranda yazılı harf ve rakamları doğru okuyamıyorum. Okuyamıyorum, çünkü örneğin 1 rakamını 7 rakamından veya l harfinden, z harfini 2 rakamından, “o” harfini sıfır rakamından veya büyük o harfinden ve daha başka harf ve rakamlardan ayırt edemiyorum. Sonuç: artık Yapı Kredi internet sayfasına gireceğim zaman strese giriyorum; rahatsız edici hatta sinir bozucu bir durum.

Bunu defalarca yazdım, açıkladım kendilerine; dedim ki, bakın başka bankalara ve internet sitelerine de her gün defalarca giriş yapıyorum ve belirttikleri kodları okumakta hiç sorun yaşamıyorum; bu sorunu sadece sizde yaşıyorum, siz neden harf ve rakamları eğip büktüğünüzü biliyor musunuz, amacınız nedir? Maalesef hiçbir düzeltme yapılmadı. Şunu yazacağım için epey mahcubum, ayıp oluyor ama benim profesör unvanım var ve ben bana gösterilen yedi tane harf ve rakamı okumaktan aciz kalıyorum; ne kadar ayıp! Bu ayıp ya bana ya da bu sistemi işletenlere aittir. Eğer sistemde bir hata yoksa, o zaman Yapı Kredi Bankası’nın yok’e başvurup benim unvanımın iptal edilmesini istemesi gerekir; bir rakamı ve/veya harfi okuyamayan birisinin bu unvanı alması bir skandaldır; ya da bir güvenlik kodunu eğlenceye çevirip "hadi bakalım, okuyun da görelim! " oyununa dönüştürenlere "amacınız nedir beyefendi/hanımefendi? " diye sorulması gerekir. Bu sinir bozucu eğlenceyi düzenleyenlerin amirine bir önerim var: o güvenlik kodlarını kendiniz deneyin, on denemeden en az üç tanesinde hata yapmazsanız ben bu sayfadan özür dileyeceğim.