Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Mobil Şifre Blokesi Sorunu

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil şifre blokemi kaldırmak için arama yapıyorum ancak Asistan yönlendirmesiyle sürekli “müşteri temsilcisine bağlanmak için 0’ı tuşlayın” deniliyor, 0’a bastıktan sonra ise görüşme sağlanmadan telefon kapanıyor.

Aynı sorunu yaklaşık 3 kez üst üste yaşadım ve tüm gün boyunca bankaya ulaşamadım. Mobil şifre blokem nedeniyle işlemlerimi yapamıyor olmam zaten yeterince mağduriyet yaratırken, bir de müşteri hizmetlerine bağlanamamam durumu daha da zorlaştırıyor.

Mobil şifre blokemin ivedilikle kaldırılmasını, ayrıca telefon bankacılığı sistemindeki bu bağlantı sorununun araştırılarak çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.