Yapı Kredi Bankası erişim sorunu

Yapı Kredi’de hem müşteri hizmetlerine ulaşamama hem de kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bankanın sistemlerinde hesaplarım ve kredi kartım görünmediği için telefondan müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum; çağrı bir noktadan sonra kendiliğinden kapanıyor. Telefon bankacılığını arad...

Yapı Kredi Bankası’na ait ticari kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden kart bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada kredi kartı borcu ödeme alanına girdiğimde sistem sürekli “kartınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve bu nedenle borcumu...

Bugün saat 15.30 civarında Yapı Kredi Bankası internet bankacılığıma erişimimin kapandığını fark ettim. O esnada uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, tekrar girmeye çalıştığımda sistem benden yeniden şifre almamı istiyor; ancak şifre yenileme adımlarını denediğimde hiçbir işlem gerçekl...

Yaklaşık 10 gündür mesai saatlerim içinde Yapı Kredi Küçük Sanayi Şubesi’ni farklı zamanlarda defalarca arıyorum. Yapı Kredi’nin maaş müşterisi olduğum için, aradığımda otomatik telesekreter ismimle karşılıyor; ancak buna rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ya da şubedeki herhangi bir çalışan...

Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “hatalı şifre” uyarısı almaya başladım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle 5 gündür hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi için 5 gündür 44...

Son birkaç gündür Yapı Kredi telefon bankacılığına gün içinde yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Bazen menülerde ilerlerken hat düşüyor, bazen de hatta beklerken görüşme bir anda sonlanıyor ve telefon kapanmış gibi oluyor. Bankaya telefonla ulaşamad...

Yaklaşık 1 saattir Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Tüm tuşlama basamaklarını eksiksiz geçmeme rağmen sistem beni farklı yerlere aktarıyor ve en sonunda “Lütfen telefonu kapatmayı unutmayın” şeklinde bir uyarıdan sonra çağrı hiçbir temsilciye bağlanmadan otomatik olarak kapanı...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşamıyorum. Yazar kasa ile pos makinemle ilgili acil çözülmesi gereken bir durum varken, müşteri hizmetleri numarasını aradığımda daha menülerde ilerlerken hat kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sağlanamıyor. Yaklaşık 3 saattir defalarca aramama rağmen ay...

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş için yeni şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem beni sürekli en yakın şubeye yönlendiriyor ve mobil üzerinden şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle bağlı olduğum Yapı Kredi şubesine gittim. ...

Yaklaşık 7 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımda anlam veremediğim bir bloke bulunuyor ve bu nedenle internet bankacılığı şifresi de verilmiyor. Defalarca Antalya Finike şubesine gitmeme rağmen, şubedeki görevliler genel merkezin izin vermediğini, bu nedenle herhangi bir işlem ya...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gerek mobil/internet bankacılığına girişte, gerek çağrı merkezine bağlanma sürecinde tek kullanımlık şifre isteniyor, şifreyi doğru şekilde belirlememe rağmen sistem sürekli hata veriyo...

Grandpassa sitesinden Yapı Kredi hesabıma 10 Şubat tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden yarım saat geçmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi ve bu süreden sonra siteye giriş yapamaz oldum. Şu anda Grandpassa hesabıma erişemiyorum, işlemle ilgili her...

Yapı Kredi mobil şube üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak beni aramaya yönlendiriyor, arama geldiğinde tuşlama yapmama rağmen hat anında düşüyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Aynı durum her denememde tekrar ediyor ve herhangi bir şekilde transfer yapamıyorum. Bu s...

Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulamasında 06.02.2026 tarihinden itibaren ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Uygulamaya şifrem olmasına rağmen giriş yapamıyor, üstelik sanki kendi kendilerine şifrem iptal edilmiş gibi davranıldığını görüyorum. Uygulama içinde hangi menüye girersem gireyim “Bu sek...

6 Şubat gecesi saat 03.00 sularında Yapı Kredi üzerinden 17.000 TL tutarında fast işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında “güvenlik nedeniyle bekletiliyor” uyarısı çıktı ve para gönderimi tamamlanmadı, işlem hâlâ beklemede görünüyor. Para kendi arkadaşıma gönderdiğim, tamamen bana ait ve bilgim dahil...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyorum. Telefon operatörümü değiştirdikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığım her seferde sistem beni sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum...

Yapı Kredi Bankası’ndaki, yalnızca okul taksiti için açtığım hesabımla ilgili bir süredir anlam veremediğim kesintiler yaşıyorum. Hesabımda son birkaç aydır 30 TL ile 650 TL arasında değişen tutarlarda, açıklama detayı dahi görünmeyen düzenli kesintiler ve masraflar oluşuyor. Bu kesintilerle ilgili ...

23.01.2026 tarihinden beri Yapı Kredi’nin hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş esnasında bilgilerim doğru olmasına rağmen ekranda “girdiğiniz bilgiler hatalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre zarfında bankacılık işlemler...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin taksitini ödemek için mobil uygulamaya girmeye çalışırken, şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke nedeniyle hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine erişemiyorum, bu yüzden kredi ödememi yapamıyorum. Bu süreçte kapattığım kredi k...

Yapı Kredi maaş müşterisiyim, yıllardır kullanıyorum. Bir dönem ödeme sıkıntısı yaşadım, bundan dolayı yapılandırma talep ettim ama kredi notum etkilenecek mi diye özellikle kaç defa sordum ve kredi çeker gibi 30.000 TL faiz ödeyerek yapılandırmayı kabul ettim. Fakat şu an hiçbir bankadan kredi kart...

Yapı Kredi Bankası Emekli Sandığı Vakfı’nın mobil web sitesi ve şifre işlemleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır siteye giriş yapamıyor, şifre kabulü ve şifre değiştirme adımlarını tamamlayamıyorum. Her denememde “info alanındaki kuralları uygulayın” b...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. 2.500 TL limitli kartımdan Ocak ayında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitime göre son derece yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bu aidatın ekstreme yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Aidat kesint...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şu an Polonya’da yaşıyorum ve Türk hatlı sim kartım yanımda olmadığı için sistem üzerinden yeni şifre alamıyor, numara güncellemesi de yapamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığı tamamen kull...