to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmak için iki gündür defalarca deneme yapmama rağmen SMS onay şifresi telefonuma gelmiyor. Giriş işlemini tamamlayamadığım için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Destek almak için 444 0 444 numaralı çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine ba...
"Param bu sabah itibariyle eksiksiz yatırıldı"
25.03.2026 saat 17:17 sularında Ümraniye Buyaka AVM içerisindeki Yapı Kredi ATM sine banka uygulamasından QR ile hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirirken 11.600 TL param ATM de sıkıştı. Parayı yuttuğu için geri alamadım. Bunun üzerine biraz bekledim ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. O...
"Yapı Kredi ekibine, mobil onay SMS sorunumun çözülmesi ve internet bankacılığına erişimimin sağlanması konusundaki hızlı ve etkili müdahaleleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü mobil onay SMS kodu telefonuma hiç gelmiyor. Aynı operatörü kullanmama...
İBB Sofra Desteği kapsamında başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. Yaklaşık iki hafta önce cuma günü kuponum kapıya getirildi, görevli memur da bir sonraki hafta cuma gününe kadar ödemenin yatacağını, bilgilendirme SMS’i geldikten sonra Yapı Kredi ATM’lerinden çekebileceğimi söyledi. Daha sonra ...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma mobil şube ve internet şube üzerinden hatalı şifre girdiğim için, şifre almaya yönlendiriliyorum fakat telefonuma SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sim kartımın bloke olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, herhangi bir çözüm sunmadan çağrı kap...
18.02.2026 tarihinde İBB’den 2.000 TL’lik nakdi yardım için kupon ve bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, Yapı Kredi’de hesabım varsa paranın hesaba yatacağı, yoksa ATM’den çekebileceğim yazıyordu. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Ramazan döneminde veri...
22.02.2026 tarihinde saat 18:49’da, Yapı Kredi’ye ait 9816 ile biten TLCard kartım kullanılarak iyzico *amznprımetr firmasından 69,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili SMS geldiğinde kartım fiziken yanımdaydı ve bu harcamayı ben yapmadım ya da onaylamadım. Buna rağmen söz konusu t...
Yaklaşık 2 yıl önce Yapı Kredi’deki hesabımı kapatmıştım. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ Yapı Kredi’den sürekli SMS almaya devam ediyorum. Daha önce bu konu için telefonla arayıp çözülmüştü ancak şu anda tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ve yaklaşık bir saattir aramama rağ...
"Bugün hesaba geçti. Teşekkür ederim."
02.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Natoyolu’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kayıt açıldı ve inceleme yapılacağı söylendi. Kısa süre sonra ta...
Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık üç yıldır düzenli olarak, hiçbir gecikme ya da düzensiz ödemem olmadan kullanıyorum. Bugün tarafıma gelen SMS ile, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kredi kartı limitimin 1.000.000 TL’den 383.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Herhangi bir ödeme aksaklığım bu...
23.01.2026 saat 11.30 civarında tarafıma Yapı Kredi’den kartsız işlemle para çekebileceğime dair SMS geldi ancak farklı ATM’lerden defalarca denememe rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Ekranda sürekli “İşleminizi şu an da gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. SMS ile iletilen tutarı kartsız işlem ...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım dışında, ödemelerimde hiçbir aksama olmadığı halde düşürüldü. Daha önce 105.000 TL olan kart limitim, bu sabah gelen SMS ile haberim olduğu üzere 67.500 TL’ye indirilmiş. Herhangi bir gecikme, düzensiz ödeme veya kartı kötüye k...
Yapı Kredi’de mobil üzerinden açtığım ek hesabımı borcumu tamamen ödeyip kapattım ve uzun süre boyunca sistemde borcum yok olarak görünüyordu. Geçen yıl Aralık ayından beri ek hesabımı defalarca kontrol ettim; her seferinde borç görünmediği için herhangi bir ödeme ya da işlem yapmam gerekmediğini dü...
Yapı Kredi Play kredi kartımın limiti 20.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bir anda 171.000 TL’den 76.000 TL’ye düşürüldü. Bunu da sadece “kredi kartı limitiniz aşıldı” şeklinde gelen SMS ile fark ettim, öncesinde limit düşüşüne dair herhangi bir bilgi, uyarı veya açıklama...
Yapı Kredi mobil bankacılık işlemlerimde kullanılan SMS bildirimleri yaklaşık 2 gündür hattıma ulaşmıyor. Yurt dışında Odido faturalı hat kullanıyorum ve daha önce aynı numara ile sorunsuz bir şekilde SMS alabiliyordum, ancak son 2 gündür hiçbir onay SMS’i gelmediği için mobil bankacılık işlemlerimi...
Yapı ve Kredi Bankası’nın müşterisi olmadığım halde uzun süredir bu banka adına SMS almaktayım. Geçmiş yıllarda da benzer SMS’ler gelmiş, o dönemde çağrı merkezini arayıp numaramın kayıtlarından silinmesini talep etmiştim. Buna rağmen bugün tekrar Yapı ve Kredi Bankası olarak görünen bir SMS daha al...
8 Ocak 2026 tarihinde saat 16.50 civarında Yapı Kredi’ye ait 106657 numaralı ATM üzerinden QR kod ile hesabıma 11.000 TL para yatırmak istedim. Parayı para ünitesine yerleştirdim, ATM parayı sayarken ekranda “Paranız sıkıştı, talep oluşturun” uyarısı çıktı. Hemen ekrandaki yönlendirmeleri takip eder...
Uzun süredir Yapı Kredi kartımı Masterpass’a ekleyemiyorum. Yapı Kredi sisteminde ve Masterpass hesabımda telefon numaram güncel görünmesine rağmen, Masterpass üzerinden işlem yaparken banka tarafından SMS gelmiyor ve bu yüzden kart ekleme sürecini tamamlayamıyorum. Daha önce eski telefon numarama ...
18.12.2025 tarihinde saat 14:20 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve Y***** isimli temsilciye bağlandım. Banka kartıma SMS gelmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Yaklaşık 3 gündür kartımla ilgili hiçbir işlem için SMS alamıyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde ban...
13 Aralık saat 02.56’da, Academia tarafından Yapı Kredi hesabımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 3000 TL tutarında para çekilmiştir. Academia’da üyeliğim olduğunu dahi hatırlamıyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya SMS gelmemiştir. Tamamen haberim dışında gerçek...
Yapı Kredi’nin Yarına Kartopu eğitim videoları kampanyasına katılarak 0-3 yaş arası çocuklar için kitap seti almaya hak kazandım. Yaklaşık bir buçuk gün boyunca eğitim videolarını eksiksiz izledim, tüm aşamaları tamamladım, kimlik ve bebeğimin bilgilerini girdim ve özellikle çocuğumu sevindirmek içi...
Yapı Kredi Amasya Merzifon şubesinin müşterisiyim. Herhangi bir talebim olmamasına ve özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma zorla kredi kartı çıkarıldığını, cep telefonuma gelen SMS ile üç gün önce öğrendim. Kredi kartı başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve kart talep etmediğim halde ...
Yaklaşık bir seneden fazla süredir T.C. 458*****166 müşterisiyim. Yapı Kredi’nin İstanbul Kartal ve Pendik bölgesindeki ATM’lerinde para yatırma ve çekme işlemlerimde sürekli para sıkışması, eksik ödeme ve kayıp para sorunları yaşıyorum. Bazı işlemlerde para sıkıştığına dair SMS gelirken, sonraki be...
