to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM’de 600 TL’lik Para Yutulması Ve Geri Ödeme Sorunu
19.09.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Devlet Hastanesi yanındaki Yapı Kredi ortak ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı yuttu ve ekranda arıza kodu vererek işlemi sonlandırdı. Bunun üzerine şikayetimi Ziraat Bankası kanalıyla ilettim.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen, her seferinde Yapı Kredi ATM kasa sayımının beklenildiği söyleniyor. Yapı Kredi ile görüştüğümde Ziraat Bankası’na, Ziraat ile görüştüğümde ise Yapı Kredi’ye yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ortak ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve 600 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma geçmedi. 600 TL’lik tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
