to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Yapı Kredi Bankası Gimat şubesi ATM’sine yaklaşık 10.000–12.000 TL aralığında para yatırma işlemi yaparken para ATM içinde sıkıştı ve cihaz arızaya geçti. O esnada şubedeki güvenliğe durumu ilettiğimde bunun kendilerini ilgilendirmediğini, müşteri hizmetleri...
Yapı Kredi kredi kartımdan yaptığım iki alışverişin iadesi sonrası kartımda artı bakiye oluşmasına rağmen bu tutar vadesiz hesabıma aktarılmıyor. Bugün itibarıyla bir alışverişten 550 TL, diğerinden 650 TL olmak üzere toplam iade tutarı kredi kartımda Artı Para olarak görünüyor. Kredi kartı borcunu...
15.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para sıkıştı, ATM hiçbir şekilde para vermedi; ancak hesabımdan 2.000 TL tutarın tahsil edildiğini gördüm. Ardından çağrı merkezini arayar...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:19 sularında İstanbul Eyüp Fahri Korutürk Caddesi’ndeki Yapı Kredi Eyüp Şubesi önünde bulunan ATM’den hesabıma 13.900 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para sayma işlemi sırasında ATM ekranda para sıkışma uyarısı verdi ve herhangi bir para iadesi olmadan otomatik ...
Yapı Kredi’de maaş hesabım bulunuyor. Açıkça istemediğim halde tarafıma bireysel emeklilik hesabı açılmış ve Mart ayında hesabımdan yaklaşık 1500 TL tutarında kesinti yapıldı. Herhangi bir onay vermediğim bir ürün için hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kesintiyi fark ettiği...
"Keşke bu süreç yaşanmadan bu para iadesi yapılsaydı Bu benim ikinci bu şekilde şikayetim sonrası sorun çözüldü Müşterinin şikayetini geçiştirmek yerine iddia ettiği konuyla ilgili mutlaka kamera kayıtlarına bakıldıktan sonra sorunun çözümü yapılması gerektiğini düşünüyorum Müşteri memnuniyetini önemsiyorsanız çözüm odaklı olmak zorundasınız teşekkürler emeği geçenlere iyi günler"
14.04.2026 tarihinde saat 02.45 civarında İzmir Buca Barış Mahallesi’nde, Şirinyer Vergi Dairesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.000 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. İşlem yarıda kalmasına rağmen hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve 5.000 TL tamamen kayıp...
18.03.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arasında İstanbul Fatih Şehremini şubesine ait Yapı Kredi 107844 numaralı ATM’den, Kuveyt Türk hesabıma ortak ATM aracılığıyla 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda arızalanarak sistemi kapattı ve ne paramı iade etti ne de dekont verdi. Ekran tamam...
Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu alışverişimde para puanlarımı kullandım. Aldığım ürün kötü çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi sonrası, alışverişte kullandığım para puanlarımın süresi dolmuş göründüğü gerekçesiyle tekrar kullanamadığımı fark ...
Bugün Yapı Kredi hesabımdan haberim olmadan epos Trendyol adıyla 75 TL tl çekilmiş ve yine dün epos Google adıyla 51 TL çekilmiş bu paralar nereye gidiyor bilmiyorum. Herhangi bir yere aboneliğim de yok ve hep böyle küçük paralar çekiliyor. Bazen 70 80 bazen 200 300 TL bir ara da 1000 TL çekilmiş. L...
6 Nisan’da saat 19.20–19.24 arasında İstanbul Bakırköy Carousel AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 5.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ancak buna rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi. Olayın ardından 6 Nisan’dan bu yana toplam 3 kez müşteri hizm...
Yapı Kredi Bankası’na ait 6 aylık World Troy kredi kartıma, kart aktif kullanımda olmamasına rağmen son ödeme tarihi 20.04.2026 olan ekstreme 1.107 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iptali için bankaya başvurdum ancak iptal edilmeyeceği söylendi. Ayrıca emekli maaşımın yattığı banka olma...
Yapı Kredi Bankası’na ait 5739 ile biten World Gold kredi kartımla yaptığım LCW online alışverişlerimin toplamda 4 adet iadesi 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirildi. LCW tarafından bu işlemlere ait iade tutarları bankaya iletilmesine rağmen, tarafıma gelen SMS’lerde bu tutarların hiçbiri kartıma yan...
Yemeksepeti firması adına kurye olarak çalışıyorum ve müşterilerden aldığım nakit ödemeleri, her zaman olduğu gibi Yapı Kredi ATM’lerinden, firma ödemeleri menüsünden Yemeksepeti’ne gönderiyorum. 12.03.2026 tarihinde saat 05:00–05:30 civarında İstanbul Maltepe’de, Küçükyalı metro içindeki 105320 num...
"Problem çözülmüştür."
08.04.2026 tarihinde saat 08:39 sularında İzmir Buca’daki Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi hesabıma 40.200,00 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken ATM para sıkışması arızası verdi ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonrasında sistem tarafından 16092529 referans numaralı ATM para sıkışma kaydı o...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 22 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Önce kartımda bulunan yaklaşık 123 TL artı bakiyeye el konulmuş, kalan tutar ise hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan esnek hesabı...
28 Mart 2026 tarihinde saat 12.12 sularında Ankara Altındağ’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 10.415 TL tutarındaki parayı ATM’ye yatırırken ekranda “para yatırma işlemi şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlem tamamlanmadan para AT...
Hilltown AVM Yapı Kredi 106253 ATM'sinden 28 Mart 19:36'da para yatırdığım sırada para sıkışması nedeniyle ATM işlemi kapattı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde 16036617 numarasıyla kayıt oluşturuldu. Sayım sonrasında hesabınıza para yatırılacak şeklinde söylendi. 5 Nisan yani bugün tarafı...
2.04.2026 tarihinde saat 14.23 sularında Üsküdar metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinde (ATM no: 106020) hesabımdan 12.000 TL çekmek isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Ancak buna rağmen para tarafıma teslim edilmedi. Olay sonrası hesabımı kontrol ettiğimde para çekme işleminde soru...
"Sağ olun"
01.04.2026 tarihinde saat 22:40 civarında Garanti Bankası hesabımdan yanlışlıkla Yapı Kredi Bankası’na ait bir IBAN’a 4.900 TL havale/EFT işlemi yaptı...
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında taksitli avans işlemi yaptım. Amacım sadece taksitli avansın faiz oranını öğrenmekti, onay kısmı gelmeden bu işlem onaylanmış gibi gerçekleşti. İşlem gerçekleştikten yaklaşık 3 dakika sonra, aynı gün içinde Yapı Kredi müşteri hizmetle...
22.02.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Kozyatağı VakıfBank şubesinde bulunan 007754 terminal kodlu ATM’den Yapı Kredi vadesiz hesabıma bağlı kartımla 2.500 TL para çekmek istedim. ATM parayı vermedi ve para ATM içinde sıkıştı, buna rağmen hesabımdan 2.500 TL tutarında düşüş gerçekleşti. O an hem...
Ankara’da Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan para çekme işlemi yaptığım için hesabımdan komisyon kesildi. İşlem üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen, kendi bankamın ATM’sinden ve kendi hesabımdan yaptığım para çekme işleminde komisyon alınmasını...
27/03/2026 tarihinde Yapı Kredi’deki hesabıma benim bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden erişim sağlanmış, adıma iznim dışında yeni bir hesap açılmıştır. Bu açılan hesaba önce 40.000 TL havale yapılmış, ardından bu tutar yine benim bilgim dışında başka bir banka hesabına EFT ile aktar...
